| Вопрос: |
Здравствуйте. С моего почтового ящика (*.*) письма доходят только на "......@mail.*" и "......@*.*" и не доходят на прочие почтовые ящики. Через определенное время приходит ответ, что мое письмо не было доставлено.Помогите разобраться и настроить. |
| Ответ: |
Здравствуйте. проиведите пожалуйста конкретные ящик на который была доставка |
| Вопрос: |
Имеете в виду перечислить почтовые ящики, на которые НЕ была доставка? |
| Ответ: |
да, приведите конкретные имена ящиков |
| Вопрос: |
*.*.*.*.*.*.*.* |
| Ответ: |
ни на один из этих ящиков почта не отправлялась. как вы ее отправляли? |
| Вопрос: |
что значит не отправлялась? Письмо уходило, но через несколько дней приходил ответ от "Mailer*.*.*" , что мое письмо не доставлено. И мне приходилось отправлять с другой почты.Я подключил свой почтовый ящик, *.*, к почтовому сервису Mail.*, что бы было удобно пользоваться почтовым ящиком. Может это с этим связано. |
| Ответ: |
они ен отправлялись с нашего сервера. если вы подключили почту домена к mail.ru то почта отправляется с их сервера. |
| Вопрос: |
Хорошо, попробую обратиться за поддержкой к ним. Спасибо. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Пообщался с "Службой поддержки пользователейпочтовой системы Mail.*", по поводу недоставки моих писем. Вот что они мне в итоге ответили:"Здравствуйте.Домен *.* не подключен к нашему проекту.МХ-запись указывает на чужой сервер mail.*.* , который обрабатываетВашу почту.В данном случае Вам стоит обратиться в службу поддержки сервераmail.*.*. "Так кто отвечает за доставку писем с моего почтового ящика? Помогите решить проблему с доставкой писем. |
| Ответ: |
уточните еще раз пожалуйста как настроен ваш почтовый клиент или как вы отправляли почту |
| Вопрос: |
Сначала зарегестрировал домен *.* у вас на хостинге. Затем в панели управления (ISPmanager) создал почтовый домен. Но там почтовым ящиком пользоваться неудобно.На сайте mail.* в почте есть такая услуга: "добавить почтовый ящик". Можно добавить любой почтовый ящик, что бы письмами с разных сервисов (mail.*.*.*, и т.д) можно было управлять с одного сайта. Отправляю я письма с почтового ящика *.*, но с сайта mail.* Письма уходят, но через некоторое время, туда же, приходит отчет о недоставке. |
| Ответ: |
ожидайте, Вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
тогда вам нужно простоперевести обслужиание почты домена полностью на mail.ru https://biz.mail.ru/ |
| Вопрос: |
Пробую перевести на mail.*. Просят подтвердить права на домен с помощью * записи.Необходимо перейти на страницу, на которой можно обновить записи * для домена.Только я не могу найти эту страницу, где это можно выполнить? |
| Ответ: |
Уточните пожалуйста какую именно запись нужно указать? |
| Вопрос: |
Скопировал сообщение которое мне прислали:Подробнее о способе *-проверка:Для того, чтобы прописать * запись, для начала, Вам необходимо определитьпоставщика услуг хостинга домена.Вашим хостингом, на данный момент, является *.*.Чтобы настроить запись * для домена, пожалуйста,*. Войдите в административную консоль поставщика услуг хостинга домена.*. Перейдите на страницу, на которой можно обновить записи * для домена.*. Найдите записи * для своего домена. Возможно, у вас будет одна илинесколько записей *. Если * записей нет, Вы сможете ее создать.*. Добавьте новую *-запись с данными, указанными на вкладке«*-проверка» на странице подтверждения домена.*. Сохраните настройки и вернитесь на вкладку «*-проверка» на страницеподтверждения домена и нажмите «Подтвердить».Обратите внимание на то, что любые изменения записей * вступают в силутолько после истечения изначального предписанного времени жизни записи. Взависимости от значения *, установленного для записей *, эта процедураможет занимать несколько часов.С наименованием и адресом моего хостинга они по моему ошиблись, написали: "*.*" |
| Ответ: |
Уточните пожалуйста какую именно запись нужно указать? |
| Вопрос: |
То что я вам описал в предыдущем сообщении не достаточно? |
| Ответ: |
*. Добавьте новую TXT-запись с данными, указанными на вкладке
«DNS-проверка» на странице подтверждения домена. Здесь не указанно конкретно никакой записи. |
| Ответ: |
Приведите запись и мы её укажем для вашего домена cortell.ru |
| Вопрос: |
Имя домена/поддомена: @Тип записи: *Значение (все выделенное жирным):mailru*domain: *****Иногда интерфейс управления * не позволяет использовать символ @ как имя домена/поддомена. В этом случае используйте имя вашего домена с точкой на конце, например: «*.*.». |
| Ответ: |
Запись указанна. |
| Вопрос: |
Подтверждение прошло. Спасибо.Теперь просят настроить МХ-запись.Должно быть:Имя поддомена: @Тип записи: MXДанные: emx.mail.*.Приоритет: ** |
| Ответ: |
Запись прописанна. |
| Вопрос: |
Обновил, но пишет, что необходимые МХ-записи не обнаружены |
| Ответ: |
Запись указанна - http://screencast.com/t/oMHAT*OV*t* |
| Вопрос: |
Запись вы была указана не корректно, напутали местами строчки. Я уже исправил сам.У меня следующий вопрос. Сейчас требуется настроить *-запись. Не используется ли у меня для отправки писем собственный *-сервер? |
| Ответ: |
если у вас домен настроен ан работы с другого почтового сервера то с нашего она работать ен будет. |
| Вопрос: |
Добрый день.Сегодня пришло письмо, что: Вы получили данное письмо, так как являетесь администратором домена *.*.У вашего домена обнаружена проблема с MX-записями, которые необходимы для работы почтового сервиса "Mail.* для бизнеса". До тех пор, пока вы не произведете корректные настройки MX-записи правильным образом, вы не сможете получать письма на почтовые ящики домена.Текущие MX-записи:Должно быть:Имя поддомена — @Тип записи — MXДанные — emx.mail.*.Приоритет: **Пробовал несколько раз исправить запись, но по истечение нескольких часов, положительного результата не получилось.Помогите исправить. |
| Ответ: |
Здравствуйте в панеи есть меню - домены. выбериет там Ваш домен и отредактируйте пожалуйста запись MX на требуемую Вам |
| Вопрос: |
- Панель ISP*- Доменные имена- *.* - записи- МХ почтовый домен - удалить- создать- имя @- тип MX (почтовый сервер)- домен emx.mail.*.- приоритет **готово |
| Ответ: |
меню - - Доменные имена там находите свой домен выбираете его и нажимаете - записи |
| Вопрос: |
А я разве не так сделал? |
| Ответ: |
вы сделали правильно |
| Вопрос: |
Теперь ждем несколько часов? Хотя я так уже делал. |
| Ответ: |
да, нужно подождать |
| Вопрос: |
Проверил, ничего не изменилось |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
у домена cortell.ru неверные днс днс должны быть ns*.dnsline.ru
ns*.dnsline.ru |
| Вопрос: |
Исправил. Ждем результата. |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Все спасибо! Проблема решена. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
