Хостинг от Golden Internet
Menu
надежный хостинг
бесперебойные каналы

  хостинг
<< Назад       Проблемы с доставкой писем

Вопрос: Здравствуйте. С моего почтового ящика (*.*) письма доходят только на "......@mail.*" и "......@*.*" и не доходят на прочие почтовые ящики. Через определенное время приходит ответ, что мое письмо не было доставлено.Помогите разобраться и настроить.
Ответ:

Здравствуйте. проиведите пожалуйста конкретные ящик на который была доставка

Вопрос: Имеете в виду перечислить почтовые ящики, на которые НЕ была доставка?
Ответ:

да, приведите конкретные имена ящиков

Вопрос: *.*.*.*.*.*.*.*
Ответ:

ни на один из этих ящиков почта не отправлялась. как вы ее отправляли?

Вопрос: что значит не отправлялась? Письмо уходило, но через несколько дней приходил ответ от "Mailer*.*.*" , что мое письмо не доставлено. И мне приходилось отправлять с другой почты.Я подключил свой почтовый ящик, *.*, к почтовому сервису Mail.*, что бы было удобно пользоваться почтовым ящиком. Может это с этим связано.
Ответ:

они ен отправлялись с нашего сервера. если вы  подключили почту домена к mail.ru то почта отправляется с их сервера.

Вопрос: Хорошо, попробую обратиться за поддержкой к ним. Спасибо.
Ответ:


ok

Вопрос: Пообщался с "Службой поддержки пользователейпочтовой системы Mail.*", по поводу недоставки моих писем. Вот что они мне в итоге ответили:"Здравствуйте.Домен *.* не подключен к нашему проекту.МХ-запись указывает на чужой сервер mail.*.* , который обрабатываетВашу почту.В данном случае Вам стоит обратиться в службу поддержки сервераmail.*.*. "Так кто отвечает за доставку писем с моего почтового ящика? Помогите решить проблему с доставкой писем.
Ответ:

уточните еще раз пожалуйста как настроен ваш почтовый клиент или как вы отправляли почту

Вопрос: Сначала зарегестрировал домен *.* у вас на хостинге. Затем в панели управления (ISPmanager) создал почтовый домен. Но там почтовым ящиком пользоваться неудобно.На сайте mail.* в почте есть такая услуга: "добавить почтовый ящик". Можно добавить любой почтовый ящик, что бы письмами с разных сервисов (mail.*.*.*, и т.д) можно было управлять с одного сайта. Отправляю я письма с почтового ящика *.*, но с сайта mail.* Письма уходят, но через некоторое время, туда же, приходит отчет о недоставке.
Ответ:

ожидайте, Вашим вопросом занимаются.

Ответ:

тогда вам нужно простоперевести обслужиание почты домена полностью на mail.ru

https://biz.mail.ru/

Вопрос: Пробую перевести на mail.*. Просят подтвердить права на домен с помощью * записи.Необходимо перейти на страницу, на которой можно обновить записи * для домена.Только я не могу найти эту страницу, где это можно выполнить?
Ответ:

Уточните пожалуйста какую именно запись нужно указать?

Вопрос: Скопировал сообщение которое мне прислали:Подробнее о способе *-проверка:Для того, чтобы прописать * запись, для начала, Вам необходимо определитьпоставщика услуг хостинга домена.Вашим хостингом, на данный момент, является *.*.Чтобы настроить запись * для домена, пожалуйста,*. Войдите в административную консоль поставщика услуг хостинга домена.*. Перейдите на страницу, на которой можно обновить записи * для домена.*. Найдите записи * для своего домена. Возможно, у вас будет одна илинесколько записей *. Если * записей нет, Вы сможете ее создать.*. Добавьте новую *-запись с данными, указанными на вкладке«*-проверка» на странице подтверждения домена.*. Сохраните настройки и вернитесь на вкладку «*-проверка» на страницеподтверждения домена и нажмите «Подтвердить».Обратите внимание на то, что любые изменения записей * вступают в силутолько после истечения изначального предписанного времени жизни записи. Взависимости от значения *, установленного для записей *, эта процедураможет занимать несколько часов.С наименованием и адресом моего хостинга они по моему ошиблись, написали: "*.*"
Ответ:

Уточните пожалуйста какую именно запись нужно указать?

Вопрос: То что я вам описал в предыдущем сообщении не достаточно?
Ответ:

*. Добавьте новую TXT-запись с данными, указанными на вкладке
«DNS-проверка» на странице подтверждения домена.

Здесь не указанно конкретно никакой записи.

Ответ:

Приведите запись и мы её укажем для вашего домена cortell.ru

Вопрос: Имя домена/поддомена: @Тип записи: *Значение (все выделенное жирным):mailru*domain: *****Иногда интерфейс управления * не позволяет использовать символ @ как имя домена/поддомена. В этом случае используйте имя вашего домена с точкой на конце, например: «*.*.».
Ответ:

Запись указанна.

Вопрос: Подтверждение прошло. Спасибо.Теперь просят настроить МХ-запись.Должно быть:Имя поддомена: @Тип записи: MXДанные: emx.mail.*.Приоритет: **
Ответ:

Запись прописанна.

Вопрос: Обновил, но пишет, что необходимые МХ-записи не обнаружены
Ответ:

Запись указанна - http://screencast.com/t/oMHAT*OV*t*

Вопрос: Запись вы была указана не корректно, напутали местами строчки. Я уже исправил сам.У меня следующий вопрос. Сейчас требуется настроить *-запись. Не используется ли у меня для отправки писем собственный *-сервер?
Ответ:

если у вас домен настроен ан работы с  другого почтового сервера то с нашего она работать ен будет.

Вопрос: Добрый день.Сегодня пришло письмо, что: Вы получили данное письмо, так как являетесь администратором домена *.*.У вашего домена обнаружена проблема с MX-записями, которые необходимы для работы почтового сервиса "Mail.* для бизнеса". До тех пор, пока вы не произведете корректные настройки MX-записи правильным образом, вы не сможете получать письма на почтовые ящики домена.Текущие MX-записи:Должно быть:Имя поддомена — @Тип записи — MXДанные — emx.mail.*.Приоритет: **Пробовал несколько раз исправить запись, но по истечение нескольких часов, положительного результата не получилось.Помогите исправить.
Ответ:

Здравствуйте

в панеи есть меню - домены.

выбериет там Ваш домен и отредактируйте пожалуйста запись  MX на требуемую Вам

 

Вопрос: - Панель ISP*- Доменные имена- *.* - записи- МХ почтовый домен - удалить- создать- имя @- тип MX (почтовый сервер)- домен emx.mail.*.- приоритет **готово
Ответ:

меню - - Доменные имена

там находите свой домен

выбираете его и нажимаете - записи

Вопрос: А я разве не так сделал?
Ответ:

вы сделали правильно

Вопрос: Теперь ждем несколько часов? Хотя я так уже делал.
Ответ:

да, нужно подождать

Вопрос: Проверил, ничего не изменилось
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

у домена cortell.ru  неверные днс

днс должны быть

  ns*.dnsline.ru  
 ns*.dnsline.ru

Вопрос: Исправил. Ждем результата.
Ответ:

ok

Вопрос: Все спасибо! Проблема решена.
Ответ:


Спасибо за обращение в тех.поддержку.


<< Назад


© 2004 - 2018 Golden Internet. All rights reserved