Хостинг от Golden Internet
Menu
надежный хостинг
бесперебойные каналы

  хостинг
<< Назад       Проблемы с доставкой писем

Вопрос: Здравствуйте. С моего почтового ящика (EMAIL) письма доходят только на "......@mail.ru" и "......@ya.ru" и не доходят на прочие почтовые ящики. Через определенное время приходит ответ, что мое письмо не было доставлено. Помогите разобраться и настроить.
Ответ:

Здравствуйте. проиведите пожалуйста конкретные ящик на который была доставка

Вопрос: Имеете в виду перечислить почтовые ящики, на которые НЕ была доставка?
Ответ:

да, приведите конкретные имена ящиков

Вопрос: EMAIL EMAIL EMAIL EMAIL EMAIL
Ответ:

ни на один из этих ящиков почта не отправлялась. как вы ее отправляли?

Вопрос: что значит не отправлялась? Письмо уходило, но через несколько дней приходил ответ от "Mailer-DEMAIL" , что мое письмо не доставлено. И мне приходилось отправлять с другой почты. Я подключил свой почтовый ящик, EMAIL, к почтовому сервису Mail.ru, что бы было удобно пользоваться почтовым ящиком. Может это с этим связано.
Ответ:

они ен отправлялись с нашего сервера. если вы  подключили почту домена к mail.ru то почта отправляется с их сервера.

Вопрос: Хорошо, попробую обратиться за поддержкой к ним. Спасибо.
Ответ:


ok

Вопрос: Пообщался с "Службой поддержки пользователей почтовой системы Mail.Ru", по поводу недоставки моих писем. Вот что они мне в итоге ответили: "Здравствуйте. Домен cortell.ru не подключен к нашему проекту. МХ-запись указывает на чужой сервер mail.cortell.ru , который обрабатывает Вашу почту. В данном случае Вам стоит обратиться в службу поддержки сервера mail.cortell.ru. " Так кто отвечает за доставку писем с моего почтового ящика? Помогите решить проблему с доставкой писем.
Ответ:

уточните еще раз пожалуйста как настроен ваш почтовый клиент или как вы отправляли почту

Вопрос: Сначала зарегестрировал домен cortell.ru у вас на хостинге. Затем в панели управления (ISPmanager) создал почтовый домен. Но там почтовым ящиком пользоваться неудобно. На сайте mail.ru в почте есть такая услуга: "добавить почтовый ящик". Можно добавить любой почтовый ящик, что бы письмами с разных сервисов (mail.ru, ya.ru, rambler.ru, и т.д) можно было управлять с одного сайта. Отправляю я письма с почтового ящика cortell.ru, но с сайта mail.ru Письма уходят, но через некоторое время, туда же, приходит отчет о недоставке.
Ответ:

ожидайте, Вашим вопросом занимаются.

Ответ:

тогда вам нужно простоперевести обслужиание почты домена полностью на mail.ru

https://biz.mail.ru/

Вопрос: Пробую перевести на mail.ru. Просят подтвердить права на домен с помощью DNS записи. Необходимо перейти на страницу, на которой можно обновить записи DNS для домена. Только я не могу найти эту страницу, где это можно выполнить?
Ответ:

Уточните пожалуйста какую именно запись нужно указать?

Вопрос: Скопировал сообщение которое мне прислали: Подробнее о способе DNS-проверка: Для того, чтобы прописать TXT запись, для начала, Вам необходимо определить поставщика услуг хостинга домена. Вашим хостингом, на данный момент, является webnames.ru. Чтобы настроить запись TXT для домена, пожалуйста, 1. Войдите в административную консоль поставщика услуг хостинга домена. 2. Перейдите на страницу, на которой можно обновить записи DNS для домена. 3. Найдите записи TXT для своего домена. Возможно, у вас будет одна или несколько записей TXT. Если TXT записей нет, Вы сможете ее создать. 4. Добавьте новую TXT-запись с данными, указанными на вкладке «DNS-проверка» на странице подтверждения домена. 5. Сохраните настройки и вернитесь на вкладку «DNS-проверка» на странице подтверждения домена и нажмите «Подтвердить». Обратите внимание на то, что любые изменения записей DNS вступают в силу только после истечения изначального предписанного времени жизни записи. В зависимости от значения TTL, установленного для записей TXT, эта процедура может занимать несколько часов. С наименованием и адресом моего хостинга они по моему ошиблись, написали: "webnames.ru"
Ответ:

Уточните пожалуйста какую именно запись нужно указать?

Вопрос: То что я вам описал в предыдущем сообщении не достаточно?
Ответ:

4. Добавьте новую TXT-запись с данными, указанными на вкладке
«DNS-проверка» на странице подтверждения домена.

Здесь не указанно конкретно никакой записи.

Ответ:

Приведите запись и мы её укажем для вашего домена cortell.ru

Вопрос: Имя домена/поддомена: @ Тип записи: TXT Значение (все выделенное жирным): mailru-domain: NKLK6YeYdaW1BMjO Иногда интерфейс управления DNS не позволяет использовать символ @ как имя домена/поддомена. В этом случае используйте имя вашего домена с точкой на конце, например: «cortell.ru.».
Ответ:

Запись указанна.

Вопрос: Подтверждение прошло. Спасибо. Теперь просят настроить МХ-запись. Должно быть: Имя поддомена: @ Тип записи: MX Данные: emx.mail.ru. Приоритет: 10
Ответ:

Запись прописанна.

Вопрос: Обновил, но пишет, что необходимые МХ-записи не обнаружены
Ответ:

Запись указанна - http://screencast.com/t/oMHAT6OV1t4

Вопрос: Запись вы была указана не корректно, напутали местами строчки. Я уже исправил сам. У меня следующий вопрос. Сейчас требуется настроить SPF-запись. Не используется ли у меня для отправки писем собственный SMTP-сервер?
Ответ:

если у вас домен настроен ан работы с  другого почтового сервера то с нашего она работать ен будет.


<< Назад


© 2004 - 2017 Golden Internet. All rights reserved