| Вопрос: |
Добрый день!
Сайт: http://*.*/
У нас тут форма обратной связи и модуль новостной рассылки не работает. Программист говорит что проблема в хостинге, просит чтобы Вы сделали нам на хостинге определенное количество писем в день, хотя бы штук ***.
Ждём ответа! Спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
У нас нет такого ограничения на рассылку. При превышении рассылки *** писем в ЧАС, считается что идёт спам рассылка.
Какую ошибку увас выдаёт при отсылке? Где можно посмотреть скрипт рассылки? |
| Вопрос: |
это ошибка *: *mail. mail*
Вот тут скрипт в форме вызывается http://*.*.*
Вот тут сам скрипт http://*.*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. с Вашего аккацнта рассылался спам, поэтому фунция mail была заблокирована. используйте smtp для отправки почты |
| Вопрос: |
Нам к сожалению это не подходит. Намнужна обычная отправка |
| Ответ: |
какие скрипты Вы используете для рассылки? |
| Вопрос: |
это ошибка *: *mail. mail*
Вот тут скрипт в форме вызывается http://*.*.*
Вот тут сам скрипт http://*.*.* |
| Ответ: |
Ваш скрипт умеет работать по smtp?
у вас на аккаунте были найдены вебшелы, возможно сайты все еще заражены . Вы их проверяли? |
| Вопрос: |
Что такое вебшелы? В каких папках? Как их проверять? |
| Ответ: |
вебшелы это программы которые дают полный контроль над файлами сайтов и выполняют еще кучу других неприятных действий, например могут встроить трояна или бекдор в файлы сайта
скачайте файлы сайта к себе на компьютер, проверьте их KIS**** и если что то найдется - очистите. после чего еще раз сменитье все пароли |
| Вопрос: |
Какие письма и где можно лог посмотреть, что спам именно рассылается с нашего аккаунта? |
| Ответ: |
он рассылался **-**-**** , после чего был закрыт доступ к mail/ Вам высылались уведомления |
| Вопрос: |
А что за кис и где его можно взять? |
| Ответ: |
&*;
http://*.*.*****
для проерки хватит триал версии
&*; |
| Вопрос: |
Именно кисом нужно или нод** хватит? После этого откроете функцию mail? |
| Вопрос: |
Как только мы проверим |
| Ответ: |
нет, nod не берет, уже проверяли. проверьте касперским, и если все в порядке, то откроем mail |
| Вопрос: |
Закончил проверку через *, угрозы не обнаружены. Теперь можете включить mail? |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
спасибо! |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
