Хостинг от Golden Internet
Menu
надежный хостинг
бесперебойные каналы

  хостинг
<< Назад       Не работает форма обратной связи и модуль новостной рассылки

Вопрос: Добрый день! Сайт: http://roadstar.kg/ У нас тут форма обратной связи и модуль новостной рассылки не работает. Программист говорит что проблема в хостинге, просит чтобы Вы сделали нам на хостинге определенное количество писем в день, хотя бы штук 100. Ждём ответа! Спасибо.
Ответ:

Здравствуйте.

У нас нет такого ограничения на рассылку. При превышении рассылки 100 писем в ЧАС, считается что идёт спам рассылка.

Какую ошибку увас выдаёт при отсылке? Где можно посмотреть скрипт рассылки?

Вопрос: это ошибка getMessage: Unable to send mail. mail() has been disabled for security reasons Вот тут скрипт в форме вызывается http://roadstar.artlabteam.com/contacts Вот тут сам скрипт http://roadstar.artlabteam.com/ajax/contact-form
Ответ:

Здравствуйте. с Вашего аккацнта рассылался спам, поэтому фунция mail была заблокирована. используйте smtp для отправки почты

Вопрос: Нам к сожалению это не подходит. Намнужна обычная отправка
Ответ:

какие скрипты Вы используете для рассылки?

Вопрос: это ошибка getMessage: Unable to send mail. mail() has been disabled for security reasons Вот тут скрипт в форме вызывается http://roadstar.artlabteam.com/contacts Вот тут сам скрипт http://roadstar.artlabteam.com/ajax/contact-form
Ответ:

Ваш скрипт умеет работать по smtp?

у вас на аккаунте были найдены вебшелы,  возможно сайты все еще заражены . Вы их проверяли?

Вопрос: Что такое вебшелы? В каких папках? Как их проверять?
Ответ:

вебшелы это программы которые дают полный контроль над файлами сайтов и выполняют еще кучу других неприятных действий, например могут встроить трояна или бекдор в файлы сайта

скачайте файлы сайта к себе на компьютер, проверьте их KIS2014  и если что то найдется - очистите. после чего еще раз сменитье все пароли

Вопрос: Какие письма и где можно лог посмотреть, что спам именно рассылается с нашего аккаунта?
Ответ:

он рассылался 27-11-2014 , после чего был закрыт доступ к mail/ Вам высылались уведомления

Вопрос: А что за кис и где его можно взять?
Ответ:

 

http://support.kaspersky.ru/kis2014

для проерки хватит триал версии

 

Вопрос: Именно кисом нужно или нод32 хватит? После этого откроете функцию mail?
Вопрос: Как только мы проверим
Ответ:

нет, nod не берет, уже проверяли. проверьте касперским, и если все в порядке, то откроем mail

Вопрос: Закончил проверку через kis, угрозы не обнаружены. Теперь можете включить mail?
Ответ:


ok

Вопрос: спасибо!
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.

<< Назад


© 2004 - 2017 Golden Internet. All rights reserved