| Вопрос: |
Добрый день!
Проблемы опять с почтой: не доходят письма:
Пример:
**.**.**** **:**
от vologda***.*
кому *.*
**.**.**** **:**
от vologda***.*
кому *.*
**.**.**** **:**
от vologda***.*
кому *.*
**.**.**** **:**
от vologda***.*
кому *.*
Не подскажите мне в чем дело может быть? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Уточните пожалуйста как вы отправляете. |
| Вопрос: |
Отправляю через программу * |
| Ответ: |
На другие почтовые адреса почта доходит? Проверте отправку. |
| Ответ: |
В логах запись зафиксированна:
****-**-** **:**:** ****-*****-**vologda***.*-**-**-***-**.*.vologda.* ([***.***.***.**]) [**.**.***.**]:***** *:vologda***.*=***** *=*******.*****@***.*: *.*
****-**-** **:**:** ****-****vologda***.*-**-**-***-**.*.vologda.* ([***.***.***.**]) [**.**.***.**]:***** *:vologda***.*=******* *=******.*******@***.*="\***\***\***\***\***\***\***\***\***\*** \***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***" *.*
За **-е число логов уже нет. |
| Ответ: |
почта домена voltrak.ru с нашего сервера не работает
*.*. **** *MX * mxs.*.*.*.
почта этого домена работает с сервера mxs.net.netwh.ru который не имеет отношения к нашему хостингу
так же днс у домена voltrak.ru
тоже не имееют отношания к нашему хостингу
**.*.*.
**.*.*.
&*;
проблема на хостинге netwh.ru
&*; |
| Вопрос: |
Да на других тоже есть некоторые задержки!
Что можно сделать чтоб задержек не было таких? |
| Ответ: |
почта этого домена с нашего хостинга не работает , нам не известны причины задержек на сервервере mxs.net.netwh.ru |
| Вопрос: |
Хорошо спасибо! |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый день, подняли вопрос по проблеме с почтой на сервере *.*, написали им что тут все проходит и проблем на ***.* нет. Они ответили:
Рекомендуем Вашим коллегам уточнить
вопрос у администраторов почтового сервера, с которого письмо
отправляется. Чтобы адмиистраторы посмотрели по журналам, что именно
происходит и если письмо отправляется, то куда именно.
Мне им что ответить? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Вы можете провести отправку письма с проблемного почтового адреса и сообщить нам куда вы отправляли, мы проверим лог. |
| Вопрос: |
Хорошо. Отпишу как отправим |
| Ответ: |
ok
|
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
с vologda***.*
на *.*
было отправлено **.**.**** в **:** |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
****-**-** **:**:** ****-******-**vologda***.*-**-**-***-**.*.vologda.* ([***.***.***.**]) [**.**.***.**]:***** *:vologda***.*=**** *=********.*******@***.*="\***\***\***\***\***\***\***\***" *.*
Письмо отправилось. |
| Вопрос: |
Я тогда последнее сообщение переправлю на волтрак пускай там разбираются |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый день ответил волтрак цитирую, что мне теперь делать?
Их ответ:
Это, к сожалению, неполная информация. Чаще всего у почтовых серверов
информация о прохождении письма многострочная. Лучше всего сделать
выборку (*) по * письма ****-******-** |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
&*;
все ясно, проблема у вас из за того что вы используете не наши днс
&*;
почты домена voltrak.ru на сервере нет , а сам домен есть, и естественно все, что попадает на несуществующие адреса- просто пропадает
&*;
Мы установили в свойствах домена на нашем сервере ваш внешний MX? отправьте письмо еще раз |
| Вопрос: |
Немного не понял раньше все приходило не было не каких проблем!
Конечно домен * лежит на другом хостинге, и днс соответственно не Ваши! Где мы используем не Ваши ДНС мне немного не понятно!
Письмо отправим еще раз! Отпишу как отправим! Извините что старом тикете написал видимо не заметил в какой зашел |
| Ответ: |
не могло не быть проблем. домен voltrak.ru на нашем хостинге а днс не наши, в этом то и была ваша проблема |
| Вопрос: |
Отправил
**.**.**** *:**
от vologda***.*
на *.*
пока не дошло (**:**) |
| Ответ: |
теперь проблема на вашем сервере
он не принимает почту
****-**-** **:**:** **-******-*vologda***.*localhost*.hostven**.*) [::*]:***** **:****-*:*** *:vologda***.*=*** *=**************.*.********@***.**.***.*** *.*
****-**-** **:**:** **-******-* ********** **-******-***.*.*
****-**-** **:**:** **-******-*.*lookuphost* (-**): *mail*:&*.*;: host*mxs.*.*.* [**.***.**.***]: *** *.*.* * |
| Вопрос: |
Тоесть теперь искать проблему на волтраке да? |
| Ответ: |
нет. на сервере mxs.net.netwh.ru, это ваш почтовый сервер |
| Вопрос: |
mxs.*.*.* - это сервер который должен принять письмо отправленное с автостандарта с вашего почтового сервера да? |
| Ответ: |
да, это ваш почтовый сервер |
| Вопрос: |
То есть это там где почта находится волтрака я так понимаю? |
| Ответ: |
совершено верно |
| Вопрос: |
Доброе утро! После некоторых раздумий мне прислали администраторы сервера где * письмо
"
Попросите, пожалуйста, их указать ip адреса почтового сервера. Мы
добавим их в белый лист.
"
Можете мне предоставить их? |
| Ответ: |
Здравствуйте. ip нашего сервера ***.**.***.*** |
| Вопрос: |
Спасибо им передам |
| Ответ: |
ok
|
