Хостинг от Golden Internet
Menu
надежный хостинг
бесперебойные каналы

  хостинг
<< Назад       Вопрос по почте

Вопрос: Добрый день! Проблемы опять с почтой: не доходят письма: Пример: **.**.**** **:** от vologda***.* кому *.* **.**.**** **:** от vologda***.* кому *.* **.**.**** **:** от vologda***.* кому *.* **.**.**** **:** от vologda***.* кому *.* Не подскажите мне в чем дело может быть?
Ответ:

Здравствуйте.

Уточните пожалуйста как вы отправляете.

Вопрос: Отправляю через программу *
Ответ:

На другие почтовые адреса почта доходит? Проверте отправку.

Ответ:

В логах запись зафиксированна:

****-**-** **:**:** ****-*****-**vologda***.*-**-**-***-**.*.vologda.* ([***.***.***.**]) [**.**.***.**]:***** *:vologda***.*=***** *=*******.*****@***.*: *.*

****-**-** **:**:** ****-****vologda***.*-**-**-***-**.*.vologda.* ([***.***.***.**]) [**.**.***.**]:***** *:vologda***.*=******* *=******.*******@***.*="\***\***\***\***\***\***\***\***\***\*** \***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***" *.*

За **-е число логов уже нет.
Ответ:

почта домена voltrak.ru с нашего сервера не работает

*.*. **** *MX * mxs.*.*.*.

почта этого домена работает с сервера  mxs.net.netwh.ru  который не имеет отношения к нашему хостингу

так же днс у домена voltrak.ru

тоже не имееют отношания к нашему хостингу

**.*.*.
**.*.*.

&*;

проблема на хостинге netwh.ru


&*;

Вопрос: Да на других тоже есть некоторые задержки! Что можно сделать чтоб задержек не было таких?
Ответ:

почта этого домена с нашего хостинга не работает , нам не известны причины задержек на сервервере mxs.net.netwh.ru

Вопрос: Хорошо спасибо!
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый день, подняли вопрос по проблеме с почтой на сервере *.*, написали им что тут все проходит и проблем на ***.* нет. Они ответили: Рекомендуем Вашим коллегам уточнить вопрос у администраторов почтового сервера, с которого письмо отправляется. Чтобы адмиистраторы посмотрели по журналам, что именно происходит и если письмо отправляется, то куда именно. Мне им что ответить?
Ответ:

Здравствуйте.

Вы можете провести отправку письма с проблемного почтового адреса и сообщить нам куда вы отправляли, мы проверим лог.

Вопрос: Хорошо. Отпишу как отправим
Ответ:


ok

Ответ:


ok

Вопрос: с vologda***.* на *.* было отправлено **.**.**** в **:**
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

****-**-** **:**:** ****-******-**vologda***.*-**-**-***-**.*.vologda.* ([***.***.***.**]) [**.**.***.**]:***** *:vologda***.*=**** *=********.*******@***.*="\***\***\***\***\***\***\***\***" *.*

Письмо отправилось.
Вопрос: Я тогда последнее сообщение переправлю на волтрак пускай там разбираются
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый день ответил волтрак цитирую, что мне теперь делать? Их ответ: Это, к сожалению, неполная информация. Чаще всего у почтовых серверов информация о прохождении письма многострочная. Лучше всего сделать выборку (*) по * письма ****-******-**
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

&*;

все ясно, проблема у вас из за того что вы используете не наши днс

&*;

почты домена  voltrak.ru  на сервере нет , а сам домен есть, и естественно все, что попадает на несуществующие адреса- просто пропадает

&*;

Мы установили в свойствах домена на нашем сервере ваш внешний MX? отправьте письмо еще раз

Вопрос: Немного не понял раньше все приходило не было не каких проблем! Конечно домен * лежит на другом хостинге, и днс соответственно не Ваши! Где мы используем не Ваши ДНС мне немного не понятно! Письмо отправим еще раз! Отпишу как отправим! Извините что старом тикете написал видимо не заметил в какой зашел
Ответ:

не могло не быть проблем. домен voltrak.ru на нашем хостинге а днс не наши, в этом то и была ваша проблема

Вопрос: Отправил **.**.**** *:** от vologda***.* на *.* пока не дошло (**:**)
Ответ:

теперь проблема на вашем сервере

он не принимает почту

****-**-** **:**:** **-******-*vologda***.*localhost*.hostven**.*) [::*]:***** **:****-*:*** *:vologda***.*=*** *=**************.*.********@***.**.***.*** *.*
****-**-** **:**:** **-******-* ********** **-******-***.*.*
****-**-** **:**:** **-******-*.*lookuphost* (-**): *mail*:&*.*;: host*mxs.*.*.* [**.***.**.***]: *** *.*.* *

Вопрос: Тоесть теперь искать проблему на волтраке да?
Ответ:

нет. на сервере mxs.net.netwh.ru, это ваш почтовый сервер

Вопрос: mxs.*.*.* - это сервер который должен принять письмо отправленное с автостандарта с вашего почтового сервера да?
Ответ:

да, это ваш почтовый сервер

Вопрос: То есть это там где почта находится волтрака я так понимаю?
Ответ:

совершено верно

Вопрос: Доброе утро! После некоторых раздумий мне прислали администраторы сервера где * письмо " Попросите, пожалуйста, их указать ip адреса почтового сервера. Мы добавим их в белый лист. " Можете мне предоставить их?
Ответ:

Здравствуйте. ip нашего сервера ***.**.***.***

Вопрос: Спасибо им передам
Ответ:


ok


<< Назад


© 2004 - 2018 Golden Internet. All rights reserved