| Вопрос: |
Здравствуйте.
Не могу зайди на сайт:
При получении URL*http://*.*/ произошла следующая ошибка
Соединение с **.***.**.*** не удалось
Помогите, пожалуйста. |
| Ответ: |
Здравствуйте. сообщите пожалуйста ваш ip/ зайдите на сайт *ip.ru |
| Вопрос: |
**.**.**.*** |
| Ответ: |
мы видим что в вашем направлении проблемы с сетью. мы можем пеенести ваш аккаунт на другой сервер, который находится в другом дата центре
Сделайте пожалуйста трассировку к ip **.**.*.**: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://newssoft.ru/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [**.***.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * **.*.*.*
* * * * * * *1.**.***.**.vologda.*.* [**.***.**.*]
* * * * * * ***.*.* [***.**.*.***]
* * * * * ** ***.*.* [***.**.*.***]
* * *.*.* [***.**.*.***] сообщает: Заданная сеть
недоступна.
Трассировка завершена.
Это именно проблемы с сетью, либо кто-то закрыл доступ? |
| Ответ: |
Проблемы с сетью. Мы можем перенести ваш аккаунт на другой наш сервер. Переносить? |
| Вопрос: |
есть шансы, что проблема уйдет в ближайший день? |
| Ответ: |
Это от нас не зависит. |
| Вопрос: |
Тогда сделаем так: я подожду до завтра, если не уйдет проблема, то я напишу Вам. |
| Ответ: |
поверьте пожалуйста через пару часов и отпишите |
| Вопрос: |
Проблема ушла.
Перенос не требуется. |
| Ответ: |
пожалуйста, сделайте трассировку к ip **.***.**.***, нам нужно для сетевых инженеров |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.host**.* [**.***.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс * * **.*.*.*
* * * * * <* мс 1.**.***.**.vologda.*.* [**.***.**.*]
* * * * * * ***.*.* [***.**.*.***]
* * * * * * ***.*.* [***.**.*.***]
* ** * ** * ** *.*.* [***.**.*.***]
* * ** * ** * ***.***.***.**
* *** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** *.host**.* [**.***.**.***]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
спасибо |
