Хостинг от Golden Internet
Menu
надежный хостинг
бесперебойные каналы

  хостинг
<< Назад       Проблема с отправкой почты

Вопрос: Здравствуйте! С некоторых почтовых ящиков в домене orkspb.ru не отправляется почта преимущественно на адреса, зарегистрированные на российских почтовых серверах, например, mail.ru, rambler.ru и т.д. и т .п. Разберитесь, пожалуйста, с проблемой. Мы опять несем из-за Вас убытки. Александр
Ответ:

Здравствуйте.

Уточните пожалуста с какого почтового ящика проводится отправка.

Вопрос: Проблема была точно зафиксирована на двух почтовых ящиках: avpetrov@orkspb.ru и radevich@orkspb.ru. Возможно проблема была и с ящиком volotovskaya@orkspb.ru.
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Вопрос: Более того, письма с почтового ящика avpetrov@orkspb.ru попадали в папку спам в почтовой системе gmail.
Ответ:

вы несете убытки из за mail.ru, rambler.ru . сообщите нк какие ящики отсылалась почта

Вопрос: Например, akudelenskaya@mail.ru
Ответ:

mail.ru отклонили сообщение. Причну вам нужно выяснять у них. письмо ждет ответа mail.ru на разрешение получения. письмо все еще находится в очереди писем

Вопрос: Так почему я должен выяснять у них причину? Мой почтовый ящик находится на Вашем почтовом сервере. К тому же, проблемы с почтой у Вас далеко не первый раз.
Ответ:

потаму что отклоняют они а не мы

Ответ:

какой количестов почты на mail.ru вы  отослали сегодня с этого домена7

Ответ:

по нашим данным это писмо было успешно доставлено

2014-08-18 18:10:35 1XJNdm-003WLU-Kn <= radevich@orkspb.ru H=(1mba0iz7nqmpya) [188.162.65.84]:44415 P=esmtpa A=dovecot_login:radevich@orkspb.ru S=431247 id=D02E13EF7A70446B806386A7AD49CD20@1mba0iz7nqmpya T="\344\317\307\317\327\317\322 \323 \357\341\357 \362\366\344" for akudelenskaya@mail.ru
2014-08-18 18:10:35 cwd=/var/spool/exim 3 args: /usr/sbin/exim -Mc 1XJNdm-003WLU-Kn
2014-08-18 18:10:35 1XJNdm-003WLU-Kn SMTP connection outbound 1408371035 1XJNdm-003WLU-Kn orkspb.ru akudelenskaya@mail.ru
2014-08-18 20:20:21 cwd=/home 3 args: exim -M 1XJNdm-003WLU-Kn
2014-08-18 20:21:24 1XJNdm-003WLU-Kn mxs.mail.ru [94.100.180.150] Connection timed out
2014-08-18 20:22:26 cwd=/home 3 args: exim -M 1XJNdm-003WLU-Kn
2014-08-18 20:22:29 1XJNdm-003WLU-Kn => akudelenskaya@mail.ru R=lookuphost T=remote_smtp H=mxs.mail.ru [94.100.180.150] X=TLSv1:AES256-SHA:256 C="250 OK id=1XJPhU-0007WS-F0"
2014-08-18 20:22:29 1XJNdm-003WLU-Kn Completed

 

Вопрос: Я отправил вчера письмо с адреса avpetrov@orkspb.ru на адрес akudelenskaya@mail.ru, которое не было доставлено.
Ответ:

К сожалению лога за вчера у нас нет

Вопрос: Тогда посмотрите лог за сегодня - отправка с адреса volotovskaya@orkspb.ru на адрес akudelenskaya@mail.ru. Письмо тоже не было доставлено.
Ответ:

Проверяем

Ответ:

это письмо было досталено

# grep 1XJICf-001kpC-Sh /var/log/exim_mainlog
2014-08-18 12:22:11 1XJICf-001kpC-Sh H=(1mba0iz7nqmpya) [188.162.65.84]:24222 Warning: Message has been scanned: no virus or other harmful content was found
2014-08-18 12:22:11 1XJICf-001kpC-Sh <= radevich@orkspb.ru H=(1mba0iz7nqmpya) [188.162.65.84]:24222 P=esmtpa A=dovecot_login:radevich@orkspb.ru S=88697 id=4D90FE0C69E24C33B3D0300646CF4F15@1mba0iz7nqmpya T="\344\317\307\317\327\317\322 \323\317 \363\324\301\327\322\317\320\317\314\305\315" for akudelenskaya@mail.ru
2014-08-18 12:22:11 cwd=/var/spool/exim 3 args: /usr/sbin/exim -Mc 1XJICf-001kpC-Sh
2014-08-18 12:22:11 1XJICf-001kpC-Sh SMTP connection outbound 1408350131 1XJICf-001kpC-Sh orkspb.ru akudelenskaya@mail.ru
2014-08-18 20:45:54 cwd=/var/spool/exim 11 args: /usr/sbin/exim -MCS -MCQ 372784 5 -MC remote_smtp mxs.mail.ru 217.69.139.150 3 1XJICf-001kpC-Sh
2014-08-18 20:45:55 1XJICf-001kpC-Sh => akudelenskaya@mail.ru R=lookuphost T=remote_smtp H=mxs.mail.ru [217.69.139.150]* C="250 OK id=1XJQ4A-00055k-MG"
2014-08-18 20:45:55 1XJICf-001kpC-Sh Completed

 

Вопрос: По указанному адресу письма действительно дошли до адресата. Проверьте, пожалуйста, результаты отправки писем сегодня с адреса avpetrov@orkspb.ru на адреса akudelenskaya@mail.ru и shtephan_y_v@mail.ru.
Ответ:

Ожидайте пожалуста.

Ответ:

да, дошли

2014-08-19 12:51:05 1XJf8C-002M89-5l H=(your15f009173b) [78.25.123.229]:40415 Warning: Message has been scanned: no virus or other harmful content was found
2014-08-19 12:51:05 1XJf8C-002M89-5l <= avpetrov@orkspb.ru H=(your15f009173b) [78.25.123.229]:40415 P=esmtpa A=dovecot_login:avpetrov@orkspb.ru S=94176 id=00f101cfbb93$175a8a70$384f7b64@your15f009173b T="Fw: \362\301\315\317\336\316\331\312 \304\317\307\317\327\317\322" for akudelenskaya@mail.ru
2014-08-19 12:51:05 cwd=/var/spool/exim 3 args: /usr/sbin/exim -Mc 1XJf8C-002M89-5l
2014-08-19 12:51:05 1XJf8C-002M89-5l SMTP connection outbound 1408438265 1XJf8C-002M89-5l orkspb.ru akudelenskaya@mail.ru
2014-08-19 12:51:07 1XJf8C-002M89-5l => akudelenskaya@mail.ru R=lookuphost T=remote_smtp H=mxs.mail.ru [94.100.180.150] C="250 OK id=1XJf8E-0001r6-Qa"
2014-08-19 12:51:07 1XJf8C-002M89-5l Completed

 

# grep 1XJgOQ-003iht-17 /var/log/exim_mainlog
2014-08-19 14:11:54 1XJgOQ-003iht-17 H=f380.i.mail.ru [185.5.136.51]:46650 Warning: Message has been scanned: no virus or other harmful content was found
2014-08-19 14:11:54 1XJgOQ-003iht-17 <= shtephan_y_v@mail.ru H=f380.i.mail.ru [185.5.136.51]:46650 P=esmtps X=UNKNOWN:DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256 S=109279 id=1408443112.389712963@f380.i.mail.ru T="Re: Fw: \321\202\320\267 \320\270 \320\277\321\200\320\276\320\263\321\200\320\260\320\274\320\274\320\260 \320\277\320\276\320\264\320\277\320\270\321\201\320\260\320\275\320\270\321\217" for avpetrov@orkspb.ru
2014-08-19 14:11:54 cwd=/var/spool/exim 3 args: /usr/sbin/exim -Mc 1XJgOQ-003iht-17
2014-08-19 14:11:54 1XJgOQ-003iht-17 => avpetrov <avpetrov@orkspb.ru> R=virtual_user T=virtual_userdelivery
2014-08-19 14:11:54 1XJgOQ-003iht-17 Completed

 

 

Вопрос: Это мне уже подтвердили. А чем вызвана такая задержка и будет ли это повторяться в будущем?
Ответ:

с нашей стороны задержки небылдо, задержка была со стооны mail.ru, причина нам не известна. если такое будет повторятья вам нужно отправить заголовок письма в техподдержку mail.ru

Вопрос: Хорошо, спасибо.
Ответ:


ok


<< Назад


© 2004 - 2017 Golden Internet. All rights reserved