Хостинг от Golden Internet
Menu
надежный хостинг
бесперебойные каналы

  хостинг
<< Назад       Проблема с отправкой почты

Вопрос: Здравствуйте! С некоторых почтовых ящиков в домене *.* не отправляется почта преимущественно на адреса, зарегистрированные на российских почтовых серверах, например, mail.*.* и т.д. и т .п. Разберитесь, пожалуйста, с проблемой. Мы опять несем из-за Вас убытки. Александр
Ответ:

Здравствуйте.

Уточните пожалуста с какого почтового ящика проводится отправка.

Вопрос: Проблема была точно зафиксирована на двух почтовых ящиках: *.* и *.*. Возможно проблема была и с ящиком *.*.
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Вопрос: Более того, письма с почтового ящика *.* попадали в папку спам в почтовой системе gmail.
Ответ:

вы несете убытки из за mail.ru, rambler.ru . сообщите нк какие ящики отсылалась почта

Вопрос: Например, *mail.*
Ответ:

mail.ru отклонили сообщение. Причну вам нужно выяснять у них. письмо ждет ответа mail.ru на разрешение получения. письмо все еще находится в очереди писем

Вопрос: Так почему я должен выяснять у них причину? Мой почтовый ящик находится на Вашем почтовом сервере. К тому же, проблемы с почтой у Вас далеко не первый раз.
Ответ:

потаму что отклоняют они а не мы

Ответ:

какой количестов почты на mail.ru вы  отослали сегодня с этого домена*

Ответ:

по нашим данным это писмо было успешно доставлено

&*;

Вопрос: Я отправил вчера письмо с адреса *.* на адрес *mail.*, которое не было доставлено.
Ответ:

К сожалению лога за вчера у нас нет

Вопрос: Тогда посмотрите лог за сегодня - отправка с адреса *.* на адрес *mail.*. Письмо тоже не было доставлено.
Ответ:

Проверяем

Ответ:

это письмо было досталено

&*;

Вопрос: По указанному адресу письма действительно дошли до адресата. Проверьте, пожалуйста, результаты отправки писем сегодня с адреса *.* на адреса *mail.* и *mail.*.
Ответ:

Ожидайте пожалуста.

Ответ:

да, дошли

&*;

&*;

&*;

Вопрос: Это мне уже подтвердили. А чем вызвана такая задержка и будет ли это повторяться в будущем?
Ответ:

с нашей стороны задержки небылдо, задержка была со стооны mail.ru, причина нам не известна. если такое будет повторятья вам нужно отправить заголовок письма в техподдержку mail.ru

Вопрос: Хорошо, спасибо.
Ответ:


ok


<< Назад


© 2004 - 2018 Golden Internet. All rights reserved