| Вопрос: |
Здравствуйте!
С некоторых почтовых ящиков в домене *.* не отправляется почта преимущественно на адреса, зарегистрированные на российских почтовых серверах, например, mail.*.* и т.д. и т .п.
Разберитесь, пожалуйста, с проблемой. Мы опять несем из-за Вас убытки.
Александр |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Уточните пожалуста с какого почтового ящика проводится отправка. |
| Вопрос: |
Проблема была точно зафиксирована на двух почтовых ящиках: *.* и *.*.
Возможно проблема была и с ящиком *.*. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
Более того, письма с почтового ящика *.* попадали в папку спам в почтовой системе gmail. |
| Ответ: |
вы несете убытки из за mail.ru, rambler.ru . сообщите нк какие ящики отсылалась почта |
| Вопрос: |
Например, *mail.* |
| Ответ: |
mail.ru отклонили сообщение. Причну вам нужно выяснять у них. письмо ждет ответа mail.ru на разрешение получения. письмо все еще находится в очереди писем |
| Вопрос: |
Так почему я должен выяснять у них причину?
Мой почтовый ящик находится на Вашем почтовом сервере.
К тому же, проблемы с почтой у Вас далеко не первый раз. |
| Ответ: |
потаму что отклоняют они а не мы |
| Ответ: |
какой количестов почты на mail.ru вы отослали сегодня с этого домена* |
| Ответ: |
по нашим данным это писмо было успешно доставлено
&*; |
| Вопрос: |
Я отправил вчера письмо с адреса *.* на адрес *mail.*, которое не было доставлено. |
| Ответ: |
К сожалению лога за вчера у нас нет |
| Вопрос: |
Тогда посмотрите лог за сегодня - отправка с адреса *.* на адрес *mail.*.
Письмо тоже не было доставлено. |
| Ответ: |
Проверяем |
| Ответ: |
это письмо было досталено
&*; |
| Вопрос: |
По указанному адресу письма действительно дошли до адресата.
Проверьте, пожалуйста, результаты отправки писем сегодня с адреса *.* на адреса *mail.* и *mail.*. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста. |
| Ответ: |
да, дошли
&*;
&*;
&*; |
| Вопрос: |
Это мне уже подтвердили.
А чем вызвана такая задержка и будет ли это повторяться в будущем? |
| Ответ: |
с нашей стороны задержки небылдо, задержка была со стооны mail.ru, причина нам не известна. если такое будет повторятья вам нужно отправить заголовок письма в техподдержку mail.ru |
| Вопрос: |
Хорошо, спасибо. |
| Ответ: |
ok
|
