| Вопрос: |
Здравствуйте!
Перестал открываться сайт (*.*.*.*.*)
Браузер пишет:
*
*.
* *** *handle*.
Сам я ничего не менял уже давным-давно. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
сообщите пожалуйста как вы решили проблему со спамом с вашего аккаунта. мы открывалди доступ для вас что бы вы ее решили |
| Вопрос: |
Сменил пароль на *.*, с которого рассылался спам.
И другие пароли на всякий случай. |
| Ответ: |
Проверте свой компъютер на вирусы. |
| Вопрос: |
Ну проверял я его на вирусы.
Видите ли, очень сложно решать проблему, не имея обратной связи. Вопрос со спамом возник * мес. назад. По Вашей просьбе я поменял пароли, проверил компьютер на вирусы. Сейчас в ответ на вопрос, почему нет доступа к *, Вы задаете вопрос, что было сделано * мес. назад.
Встречные вопросы:
*. Что, рассылка спама возобновилась?
*. С какого аккаунта?
*. Если я предприму еще какие-то действия, чтобы ее прекратить, как я могу проверить результат? Например, как получить отчет, аналогичный тому, что Вы присылали * мес. назад? Или, возможно, есть какая-то альтернатива? |
| Ответ: |
Отчёт присылаеся в случае возникновения массовой рассылки, в логах отображается с какого е-маила отсылались письма, провести их подсчёт несложно.
Доступ был открыт для вашего IP, вы не отписались о проделанных изменениях для устранения повторной рассылки спама. Рекомендация сменить пароль также необходима, так как если аккаунт был взломан для проведения массовой рассылки, то пароль стал известен взломщику и его смена это первое необходимое действие. Повторной разсылки спама небыло так как доступ был открыт только вам. Так как заблокирован данный аккаунт, то с него и проводилась рассылка. Результатом принятах мер - является устранение массовой рассылки. |
| Вопрос: |
Я правильно понимаю, что доступ так и был заблокирован с тех пор и Вы ждали, пока я отпишу, что сменил пароль и проверил на вирусы?
В таком случае - отписываю. Сменил, проверил.
Еще раз повторю вопрос. Как получить обратную связь и убедиться, что это помогло? |
| Ответ: |
Как вы представляете обратную связь? В случае возникновения рассылки нарушающую правила хостинга - на ваш е-маил приходит оповещение. Доступ открыт. |
| Вопрос: |
Хорошо
|
| Ответ: |
ok
|
|
