Хостинг от Golden Internet
Menu
надежный хостинг
бесперебойные каналы

  хостинг
<< Назад       Не открывается сайт

Вопрос: Здравствуйте! Перестал открываться сайт (*.*.*.*.*) Браузер пишет: * *. * *** *handle*. Сам я ничего не менял уже давным-давно.
Ответ:

Здравствуйте.

сообщите пожалуйста как вы решили проблему со спамом с вашего аккаунта. мы открывалди доступ для вас что бы вы ее решили

Вопрос: Сменил пароль на *.*, с которого рассылался спам. И другие пароли на всякий случай.
Ответ:

Проверте свой компъютер на вирусы.

Вопрос: Ну проверял я его на вирусы. Видите ли, очень сложно решать проблему, не имея обратной связи. Вопрос со спамом возник * мес. назад. По Вашей просьбе я поменял пароли, проверил компьютер на вирусы. Сейчас в ответ на вопрос, почему нет доступа к *, Вы задаете вопрос, что было сделано * мес. назад. Встречные вопросы: *. Что, рассылка спама возобновилась? *. С какого аккаунта? *. Если я предприму еще какие-то действия, чтобы ее прекратить, как я могу проверить результат? Например, как получить отчет, аналогичный тому, что Вы присылали * мес. назад? Или, возможно, есть какая-то альтернатива?
Ответ:

Отчёт присылаеся в случае возникновения массовой рассылки, в логах отображается с какого е-маила отсылались письма, провести их подсчёт несложно. 

Доступ был открыт для вашего IP, вы не отписались о проделанных изменениях для устранения повторной рассылки спама. Рекомендация сменить пароль также необходима, так как если аккаунт был взломан для проведения массовой рассылки, то пароль стал известен взломщику и его смена это первое необходимое действие. Повторной разсылки спама небыло так как доступ был открыт только вам. Так как заблокирован данный аккаунт, то с него и проводилась рассылка. Результатом принятах мер - является устранение массовой рассылки.

Вопрос: Я правильно понимаю, что доступ так и был заблокирован с тех пор и Вы ждали, пока я отпишу, что сменил пароль и проверил на вирусы? В таком случае - отписываю. Сменил, проверил. Еще раз повторю вопрос. Как получить обратную связь и убедиться, что это помогло?
Ответ:

Как вы представляете обратную связь? В случае возникновения рассылки нарушающую правила хостинга - на ваш е-маил приходит оповещение. Доступ открыт.

Вопрос: Хорошо
Ответ:


ok


<< Назад


© 2004 - 2018 Golden Internet. All rights reserved