Хостинг от Golden Internet
Menu
надежный хостинг
бесперебойные каналы

  хостинг
<< Назад       ip адрес сайта

Вопрос: Добрый день. По нашему тарифному плану cPanel недоступна и нет возможности проверить какому ip адресу соответствует наш сайт oktels.ru в DNS. на данный момент наш ip пингуется, но от oktels.ru нет ответа и whois выдает информацию о сайте без ip адреса. не могли бы вы проверить?
Ответ:

Здравствуйте.

Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: не удается разрешить системное имя узла. для примера ya.ru - работает C:\Documents and Settings\np>tracert oktels.ru Не удается разрешить системное имя узла oktels.ru. C:\Documents and Settings\np>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms <1 мс 1 ms 128.168.1.251 2 * 17 ms 17 ms h83-174-192-19.static.bashtel.ru [83.174.192.19] 3 17 ms 25 ms 17 ms h83-174-194-120.static.bashtel.ru [83.174.194.12 0] 4 18 ms 18 ms 17 ms h83-174-194-155.static.bashtel.ru [83.174.194.15 5] 5 26 ms 17 ms 17 ms 188.254.62.25 6 38 ms 54 ms 167 ms xe-11-3-0.stkm-ar1.intl.ip.rostelecom.ru [87.226 .133.61] 7 147 ms 45 ms 45 ms 79.133.94.58 8 46 ms 39 ms 40 ms fol5-c2-ae12.yndx.net [87.250.239.49] 9 48 ms 63 ms 42 ms www.yandex.ru [213.180.193.3] Трассировка завершена.
Ответ:

У вас неоплачен хостинг 84 дня, после просрочки оплаты более чем на 30 дней аккаунт полностью удаляется вместе с бэкапами. Домен на сервере не прописан. Поэтому он и не пингуется.

Вопрос: но домен-то оплачен и до вчерашнего дня сайт пинговался. сам сайт расположен у нас, у вас только доменное имя
Ответ:

Сообщите IP на который направить домен oktels.ru

Вопрос: 83.174.226.114 и еще почта была, mx запись pochta.oktels.ru на том же ip
Ответ:

сообщите днс того хостинга нгже размещен ваш домен.

Вопрос: хостинг раньше был у Вас, позже мы исправили записи в днс на наш ip и перенесли сайт. фактически хостингом у вас мы перестали пользоваться, требуется только днс, которую мы и оплатили. сейчас пытаемся перенести домен к другому регистратору (это тема соседнего тикета). пока что нужны только днс записи
Ответ:

Вы оплатили домены, не днс. Сообщите днс вашего хостинга и мы установим их в своствах домена. Днс нашего хостинга вы можете использовать только купив хостинг

Вопрос: платили хостинг, тикет можно закрывать
Ответ:


ok


<< Назад


© 2004 - 2017 Golden Internet. All rights reserved