Хостинг от Golden Internet
Menu
надежный хостинг
бесперебойные каналы

  хостинг
<< Назад       ip адрес сайта

Вопрос: Добрый день. По нашему тарифному плану cPanel недоступна и нет возможности проверить какому ip адресу соответствует наш сайт oktels.* в *. на данный момент наш ip пингуется, но от oktels.* нет ответа и * выдает информацию о сайте без ip адреса. не могли бы вы проверить?
Ответ:

Здравствуйте.

Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: не удается разрешить системное имя узла. для примера *.* - работает C:\Documents and Settings\np>*oktels.* Не удается разрешить системное имя узла oktels.*. C:\Documents and Settings\np>*.* Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.*] с максимальным числом прыжков **: * * * <* мс * * ***.***.*.*** * * ** * ** ***-***-***-**.*.*.* [**.***.***.**] * ** * ** * ** ***-***-***-***.*.*.* [**.***.***.** *] * ** * ** * ** ***-***-***-***.*.*.* [**.***.***.** *] * ** * ** * ** * ***.***.**.** * ** * ** * *** *-**-*-*.**.*.ip.*.* [**.*** .***.**] * *** * ** * ** * **.***.**.** * ** * ** * ** **-**-***.*.* [**.***.***.**] * ** * ** * ** *.yandex.* [***.***.***.*] Трассировка завершена.
Ответ:

У вас неоплачен хостинг ** дня, после просрочки оплаты более чем на ** дней аккаунт полностью удаляется вместе с бэкапами. Домен на сервере не прописан. Поэтому он и не пингуется.

Вопрос: но домен-то оплачен и до вчерашнего дня сайт пинговался. сам сайт расположен у нас, у вас только доменное имя
Ответ:

Сообщите IP на который направить домен oktels.ru

Вопрос: **.***.***.*** и еще почта была, mx запись *.oktels.* на том же ip
Ответ:

сообщите днс того хостинга нгже размещен ваш домен.

Вопрос: хостинг раньше был у Вас, позже мы исправили записи в днс на наш ip и перенесли сайт. фактически хостингом у вас мы перестали пользоваться, требуется только днс, которую мы и оплатили. сейчас пытаемся перенести домен к другому регистратору (это тема соседнего тикета). пока что нужны только днс записи
Ответ:

Вы оплатили домены, не днс. Сообщите днс вашего хостинга и мы установим их в своствах домена. Днс нашего хостинга вы можете использовать только купив хостинг

Вопрос: платили хостинг, тикет можно закрывать
Ответ:


ok


<< Назад


© 2004 - 2018 Golden Internet. All rights reserved