| Вопрос: |
Нет доступа к сайтам *.*.* посмотрите. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить -
ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить -
нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* [Версия *.*.****]
(С) Корпорация Майкрософт, ****-****.
C:\Documents and Settings\*> *.*
Трассировка маршрута к *.* [**.***.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* *** * *** * ** * ***.***.*.*
* *** * * *** *95.**.***.*.*.*.* [**.**.***.*]
* *** * *** * *** * **.**.***.***
* *** * *** * *** * **.***.***.**
* *** * * *** *mx-*.*.* [**.**.***.***]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *** * *** * *** *.*.* [**.***.***.***]
* *** * *** * *** *.host**.* [**.***.**.***]
Трассировка завершена.
|
| Вопрос: |
*Windows* [Версия *.*.****]
(С) Корпорация Майкрософт, ****-****.
C:\Documents and Settings\*> *.*
Трассировка маршрута к *.* [**.***.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* *** * *** * ** * ***.***.*.*
* *** * * *** *95.**.***.*.*.*.* [**.**.***.*]
* *** * *** * *** * **.**.***.***
* *** * *** * *** * **.***.***.**
* *** * * *** *mx-*.*.* [**.**.***.***]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *** * *** * *** *.*.* [**.***.***.***]
* *** * *** * *** *.host**.* [**.***.**.***]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\*>^* |
| Вопрос: |
*Windows* [Версия *.*.****]
(С) Корпорация Майкрософт, ****-****.
C:\Documents and Settings\*> *.*
Трассировка маршрута к *.* [**.***.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* *** * *** * ** * ***.***.*.*
* *** * * *** *95.**.***.*.*.*.* [**.**.***.*]
* *** * *** * *** * **.**.***.***
* *** * *** * *** * **.***.***.**
* *** * * *** *mx-*.*.* [**.**.***.***]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *** * *** * *** *.*.* [**.***.***.***]
* *** * *** * *** *.host**.* [**.***.**.***]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\*>^*
"&#****;" не является внутренней или внешней
командой, исполняемой программой или пакетным файлом.
C:\Documents and Settings\*>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.***.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * <* мс * * ***.***.*.*
* ** * ** * * 95.**.***.*.*.*.* [**.**.***.*]
* *** * *** * *** * **.**.***.***
* *** * *** * *** * **.***.***.**
* *** * ** * ** *mx-*.*.* [**.**.***.***]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *** * *** * *** *.*.* [**.***.***.***]
* * *** * *** *.host**.* [**.***.**.***]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\*>^* |
| Ответ: |
трассировка нормальна, от нас Ваши сайты очень хорошо работают....объясните в чем конкретно проблема у Вас? |
| Вопрос: |
Нет доступа по ФТП и не открываются через браузеры... |
| Ответ: |
какие реквизиты вы вводите для доступа и что у вас не отокрывается в броузере. по трассировке видно что ы броузере у вас все должно открываться |
| Вопрос: |
Тут скорее всего проблема в последней миле. Извините за беспокойство. Мы тут попросили в разных точках России и у нас в городе, везде открывается. Хотя не понятно почему так избирательно, а не весь интернет целиком.... |
| Вопрос: |
Будем разбираться на месте. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Есть подозрение что IP блокируют в Казахстане из-за Украинского хостинга на котором лежат эти сайты (Харьков). У нас есть сайт *.* который у вас лежит в америке, так там все открывается без проблем и ФТП работает. Проверил на *ip.* сайты на одном IP выяснилось, что сайты которые лежат на Украинском сервере блокируются а на заграничных (Германия, США) работают норм. Наши сайты лежали на Венгерских серверах, а теперь оказались в Харькове. Перестали открываться сегоднс с утра. Возможно вы их пересли вчера? Возможно их перекинуть на сервера Германии,США? |
| Вопрос: |
Не знаю как и почему, но у нас нет доступа именно к украинскому хостингу. Можете переместить сайты например в Европу или США? |
| Ответ: |
какая разница какой хостинг? тем более что ваши сайты на этом сервере уже более чем пол года. перенести мы можем. какой у вас интернет провайдер? |
| Ответ: |
вот доступность из Казахстана
http://*admin.*/*******************************.html |
| Ответ: |
аккаунт перенесен на другой сервер
Реквизиты высланы на vm@mail.kz
меняйте днс на
**.hostven**.*:***.**.***.***
**.hostven**.*:***.**.***.*** |
| Вопрос: |
*.* Заработал. *.* еще нет. |
| Ответ: |
вы же не меняли днс у домена nvgazeta.com, конечно он работать не будет.
смените днс на
**.hostven**.*:***.**.***.***
**.hostven**.*:***.**.***.***
&*; |
| Вопрос: |
*.* вижу у немцев лежит. И у нас заработал.
а вот *.* на Украине и не работает. Непонятно с чем связано, но факт есть факт.
Вот трасеры обеих сайтов
*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.***.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * <* мс ***.***.*.*
* * *** * * 95.**.***.*.*.*.* [**.**.***.*]
* *** * *** * ** * **.**.***.***
* *** * *** * *** * **.***.***.**
* * *** * *** *mx-*.*.* [**.**.***.***]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *** * *** * *** *.*.* [**.***.***.***]
* *** * *** * *** *.host**.* [**.***.**.***]
Трассировка завершена.
-----------------------------------------------------------
Трассировка маршрута к *.* [***.**.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * <* мс <* мс ***.***.*.*
* * * ** *95.**.***.*.*.*.* [**.**.***.*]
* ** * * * * * **.**.***.**
* ** * *** * *** **-*.*.* [**.**.***.**]
* *** * *** * ** * **.**.***.***
* *** * *** * *** *-*.*.* [**.**.***.***]
* *** * *** * * **.**.***.***
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *** * *** * *** **.*.* [***.***.***.*]
** *** * *** * *** ***.*.* [***.***.***.**]
** *** * *** * *** *juniper*.***.*.* [***.***.***.***]
** *** * *** * *** **.****.***.*.* [***.***.***.***]
** *** * *** * *** *.hostven**.* [***.**.***.***]
Трассировка завершена.
|
| Вопрос: |
А его регистрировали вы. Поменяйте, мы никогда его не меняли. Всегда это делали вы сами. |
| Ответ: |
на аккаунте ivm домен nvgazeta.com не регистрировался. если домен принадлежит другому аккаунту. создайте тикет с него. убедительная просьба создавать тикеты только с тех аккаунтов , на которых возникла проблема. |
