Хостинг от Golden Internet
Menu
надежный хостинг
бесперебойные каналы

  хостинг
<< Назад       взломали сайт

Вопрос: Здравствуйте! На меня зарегистрирован еще один сайт (домен и хостинг) "праздник кострома.рф", логин kostroma. Я не могу зайти под логином и паролем и на сайте кто-то меняет информацию. За несколько дней до этого у меня по телефону спрашивали доступы к сайту. Как мне восстановить доступ к сайту?
Ответ:

Здравствуйте. по какому адресу вы заходите? на каком движке построен сайт?

 

Вопрос: Сайт написан в HTML. Я захожу на хостинг (к вам) под логином и паролем. Логин kostroma, пароль до недавнего времени был perepoloh, неделю назад я его сменила. Сейчас не могу зайти совсем. Адрес сайта я писала выше.
Ответ:

вы не можете заходить на аккаунте     hatiha с логином kostroma. создайте пожалуйста тикет от логина kostroma

Вопрос: я не могу создать тикет, потому что мне туда (в аккаунт) не зайти! Сайт я делала в Дримвейвере (вы спрашивали про движок). Сравните аккаунты hatiha и kostroma, там везде мои данные. У меня есть все фалы сайта kostroma на жестком диске, я могу вам их заархивировать и прислать
Ответ:

Реквизиты высланы на е-маил указанный в аккаунте kostroma

Вопрос: А они не могли сменить адрес почты? При регистрации я указывала почту mata-hary@rambler.ru. На нее пришли 2 письма: Доброго времени суток уважаемый hatiha! Это сообщение пришло Вам вследствие­ ответа на Ваш тикет "взломали сайт". Cамо сообщение можно прочесть в тикет системе. А с реквизитами письма нет.
Ответ:

там указан ящик hatiha@bk.ru

Вопрос: Ок, нашла! Запуталась в ящиках. Спасибо вам большое!
Ответ:


ok


<< Назад


© 2004 - 2017 Golden Internet. All rights reserved