| Вопрос: |
Здравствуйте!
Не работает сайт...Что можно предпринять? |
| Ответ: |
Здравствуйте. нужно указать наши днс в свойствах домена
**.hostven**.*:**.**.*.**
**.hostven**.*:**.**.*.** |
| Вопрос: |
Сейчас стоит вот так **.hostven**.* и **.hostven**.*
Надо именно **.hostven**.*:**.**.*.**
**.hostven**.*:**.**.*.**
?С цифрами после букв? |
| Ответ: |
днс должны быть ns*.hostven**.ru и ns*.hostven**.ru
Это не цифры, это ip этих же днс серверов ,ставятся они по требованию регисратора |
| Вопрос: |
Ну я изменил эти данные.
Что теперь делать?Сколько ждать? |
| Ответ: |
это зависит от вашего интернет провайдера, для вас днс обновляются у него |
| Вопрос: |
Если выходить через обычного провайдера - * не может отобразить эту веб-страницу
Если через мобильный интернет от МТС - * ***
Это нормально? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* [Версия *.*.****]
(С) Корпорация Майкрософт, ****-****.
C:\Documents and Settings\user>*
Использование: * максЧисло] [-* списокУзлов] [-* интервал] имя
Параметры:
-* Без разрешения в имена узлов.
-* максЧисло Максимальное число прыжков при поиске узла.
-* списокУзлов Свободный выбор маршрута по списку узлов.
-* интервал Интервал ожидания каждого ответа в миллисекундах.
C:\Documents and Settings\user>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.**.***.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** ** * ** * ** *.34.***.**.***.*.*.* [***
.**.***.**]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\user> |
| Ответ: |
у вас не обновились днс |
| Вопрос: |
Так я написал же в биллинг-панели заявку на смену ДНС
Вы это должны делать?Вы регистратор ведь |
| Ответ: |
пожалуйста не путайте смену днс с их обновлением у вашего интернет провайдера. ваша заявка выполнена, но ваш интернет провайдер об этом еще не знгает, период обновления днс у него свой |
| Вопрос: |
Понял,будем ждать |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
А для чего это вообще нужно?Я впервые просто с таким сталкиваюсь,что нужно что-то менять...
Сколько всего по времени это должно занять?И вы решили вопрос с почтой?Решение от Яндекса не совсем корректное в части спама и доставки писем... |
| Ответ: |
Для решения вопроса с почтой сменили сервер. Обновление ДНС в среднем длится **-** часа и зависит от вашего провайдера. |
| Вопрос: |
Сменили сервер и теперь почта работает?Я только что проверял(менял на ваши сервера) и не работает?
И вы мне так и не дали ответ для чего нужна смена ДНС и для чего это нужно провайдеру...Можете уточнить? |
| Ответ: |
Смена ДНС нужна для работы вашего домена с нового сервера, почта работает отттуда откуда работает и домен. Пока ДНС не обновятся почта с нового сервера работать небудет. |
