| Вопрос: |
При попытке войти в панель управления сайтом пишет: вход является недействительным
Прошу обновить пароль |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Уточните в какую панель вы входите? Вы можете войти в сПанель из биллинга? |
| Вопрос: |
Сначала у мня перестала работать почта. Ни из Outlook, ни через *: ошибка аутентификации
Я вошел на binargi.*. Оттуда вошел cPanel.
Изменил пароль (на старый)
Почта заработала.
Однако сейчас я не могу войти даже в cPanel. Пишет:
*
Вход является недействительным.
|
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Вошел. Через какое-то время: *.
Теперь снова "Вход является недействительным." |
| Ответ: |
у вас мобильный интернет? |
| Вопрос: |
нет. выделенка из дома.
а сейчас вообще с работы вхожу.
|
| Ответ: |
зайдите через кнопку биллинг панели |
| Вопрос: |
О, сейчас снова получилось войти.
|
| Вопрос: |
зашел.
|
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
что дальше делать? что это происходит? кто-то спер пароль? |
| Ответ: |
проверьте компьютре на вирусы |
| Вопрос: |
проверю, это не быстро. Хотя на рабочем компьютере у меня централизованный Касперский, вроде, стоит.
Сейчас такая проблема: я через cPanel меняю пароль своего почтового ящика (*.*).
Однако после этого не могу подключиться к нему через веб-интерфейс: ругается "Вход является недействительным." |
| Вопрос: |
Еще вопрос. Если я в cPanel сделаю "сменить пароль", то пароль для входа в биллинг сменится? Кнопка "Войти в cPanel из биллинга будет работать?
|
| Ответ: |
нет, пароль биллинга и пароль панели это два независимых пароля |
| Вопрос: |
*. Попробовал заменить пароль в cPanel. Однако пароль остался старым, тем же, что в биллинг.
*. Только что меня вышибло из биллинга и какое-то время не пускало. Теперь снова получилось войти.
*. Компьютер проверил (*, быстрая проверка) - вирусов не нашел.
*. В почту пароль заменил и, вроде, вошел
|
| Ответ: |
если пароль остался старым то вы не сменили пароль. вы получали сообщение о смене пароля от панели? или была ошибка? |
| Вопрос: |
Получил. Сейчас еще раз попробую.
|
| Вопрос: |
Теперь сменился.
Я правильно понимаю, что на биллинге пароль с сайта я поменять не могу, только по запросу Вам? |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Можете сменить пароль на %**********
?
|
| Вопрос: |
имею в виду пароль в биллинг |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на iovodov@yandex.ru |
| Вопрос: |
Спасибо. Вроде, все работает.
Вопрос на будущее:
на случай потери (кражи) пароля, у Вас есть какие-то мои реквизиты, чтобы восстановить пароль? Или только адрес *yandex.*?
|
| Ответ: |
ящик iovodov@yandex.ru указан в профиеле. самостоятельно вы ящик изменить не можете, следовательно если пароль будет утрачен вы всегда сможете получить его ан ящик iovodov@yandex.ru |
