| Вопрос: |
Здравствуйте. Вы вчера или сегодня сайт наш не откатывали? У нас пропали изменения, которые были вчера внесены. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Ожидайте пожалуста. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
верните обратно, сейчас вы хз до какого дня откатили, я уж лучше второй раз внесу вчерашние изменения. Просто если откатываете сайт, можно хотя бы об этом сообщить, чтобы можно было не работать над сайтом. |
| Ответ: |
Это последнее состояние вашего аккаунта. |
| Вопрос: |
Дак нахера вы откатили то?
Я же не просил Вас этого делать, я спросил просто, откатывали сайт или нет. Вчера были внесены изменения и добавлены картинки, сегодня их уже не было на сайте.
Сейчас вы откатили и сайт и базу, теперь придется всю вчерашнюю работу делать заново. |
| Ответ: |
нет, мы не откатывали сайт. вам высылалось уведомлдение о переносе. во время переноса сайт работал со старого сервера, на обновление днс требуется время, следовательно информация устарела. Вам восстановили аккаунт на состояние от вчера до *утра МСК именно в это время сайт начал работать уже с нового сервера. Приносим иззвинения за это недоразумение. В качестве компенсации вам начислен месяц дополнительного хостинга. Еще раз приносим Вам извинения. Перенос выполнялся по причине нестабильной работы старого сервера |
| Вопрос: |
То есть сейчас уже можно смело работать, не боясь, что завтра снова все перенесется на новый сервер? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Уведомления о переносе вчера никакого не было. Всю почту проверили. |
| Ответ: |
проверьте пожалуйста папку спам и покажите трассировку |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [**.***.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.***.*
* * * * * * **-*.**.*.*.* [***.***.***.***]
* * * * * * * ***.***.**.*
* ** * ** * ** * ***.***.**.***
* ** * ** * ** * ***.***.**.***
* ** * ** * ** *.*.* [***.***.***.***]
* ** * ** * ** **-**-**.*.*.* [***.**.*.**]
* ** * ** * ** **-**-**.*.*.* [***.**.*.***]
* ** * ** * ** **-**-**.*.*.* [***.**.*.**]
** ** * ** * ** *.**.*.*.* [***.**.***.***]
** ** * ** * ** *.* [**.***.**.***]
Трассировка завершена.
|
| Вопрос: |
ни в спаме ни во входящих - письма нет.
Последнее письмо от вас - от ** февраля о смене ДНС.
Сегодня *е марта - соответственно вчера было *е марта, а никак не ** февраля. |
| Ответ: |
у вас обновились днс, можете работать |
