Хостинг от Golden Internet
Menu
надежный хостинг
бесперебойные каналы

  хостинг
<< Назад       Пропали файлы

Вопрос: Здравствуйте. Вы вчера или сегодня сайт наш не откатывали? У нас пропали изменения, которые были вчера внесены.
Ответ:

Здравствуйте.

Ожидайте пожалуста.

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: верните обратно, сейчас вы хз до какого дня откатили, я уж лучше второй раз внесу вчерашние изменения. Просто если откатываете сайт, можно хотя бы об этом сообщить, чтобы можно было не работать над сайтом.
Ответ:

Это последнее состояние вашего аккаунта.

Вопрос: Дак нахера вы откатили то? Я же не просил Вас этого делать, я спросил просто, откатывали сайт или нет. Вчера были внесены изменения и добавлены картинки, сегодня их уже не было на сайте. Сейчас вы откатили и сайт и базу, теперь придется всю вчерашнюю работу делать заново.
Ответ:

нет, мы не откатывали сайт. вам высылалось уведомлдение о переносе. во время переноса сайт работал со старого сервера, на обновление днс требуется время, следовательно информация устарела. Вам восстановили аккаунт на состояние от вчера до *утра МСК именно в это время сайт начал работать уже с нового сервера. Приносим иззвинения за это недоразумение. В качестве компенсации вам начислен месяц дополнительного хостинга. Еще раз приносим Вам извинения.  Перенос выполнялся по причине нестабильной работы старого сервера

Вопрос: То есть сейчас уже можно смело работать, не боясь, что завтра снова все перенесется на новый сервер?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Уведомления о переносе вчера никакого не было. Всю почту проверили.
Ответ:

проверьте пожалуйста папку спам и покажите трассировку

Вопрос: Трассировка маршрута к *.* [**.***.**.***] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.***.* * * * * * * **-*.**.*.*.* [***.***.***.***] * * * * * * * ***.***.**.* * ** * ** * ** * ***.***.**.*** * ** * ** * ** * ***.***.**.*** * ** * ** * ** *.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** **-**-**.*.*.* [***.**.*.**] * ** * ** * ** **-**-**.*.*.* [***.**.*.***] * ** * ** * ** **-**-**.*.*.* [***.**.*.**] ** ** * ** * ** *.**.*.*.* [***.**.***.***] ** ** * ** * ** *.* [**.***.**.***] Трассировка завершена.
Вопрос: ни в спаме ни во входящих - письма нет. Последнее письмо от вас - от ** февраля о смене ДНС. Сегодня *е марта - соответственно вчера было *е марта, а никак не ** февраля.
Ответ:

у вас обновились днс, можете работать


<< Назад


© 2004 - 2018 Golden Internet. All rights reserved