Хостинг от Golden Internet
Menu
надежный хостинг
бесперебойные каналы

  хостинг
<< Назад       Пропали файлы

Вопрос: Здравствуйте. Вы вчера или сегодня сайт наш не откатывали? У нас пропали изменения, которые были вчера внесены.
Ответ:

Здравствуйте.

Ожидайте пожалуста.

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: верните обратно, сейчас вы хз до какого дня откатили, я уж лучше второй раз внесу вчерашние изменения. Просто если откатываете сайт, можно хотя бы об этом сообщить, чтобы можно было не работать над сайтом.
Ответ:

Это последнее состояние вашего аккаунта.

Вопрос: Дак нахера вы откатили то? Я же не просил Вас этого делать, я спросил просто, откатывали сайт или нет. Вчера были внесены изменения и добавлены картинки, сегодня их уже не было на сайте. Сейчас вы откатили и сайт и базу, теперь придется всю вчерашнюю работу делать заново.
Ответ:

нет, мы не откатывали сайт. вам высылалось уведомлдение о переносе. во время переноса сайт работал со старого сервера, на обновление днс требуется время, следовательно информация устарела. Вам восстановили аккаунт на состояние от вчера до 9утра МСК именно в это время сайт начал работать уже с нового сервера. Приносим иззвинения за это недоразумение. В качестве компенсации вам начислен месяц дополнительного хостинга. Еще раз приносим Вам извинения.  Перенос выполнялся по причине нестабильной работы старого сервера

Вопрос: То есть сейчас уже можно смело работать, не боясь, что завтра снова все перенесется на новый сервер?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Уведомления о переносе вчера никакого не было. Всю почту проверили.
Ответ:

проверьте пожалуйста папку спам и покажите трассировку

Вопрос: Трассировка маршрута к fonarikled.ru [91.231.84.106] с максимальным числом прыжков 30: 1 2 ms 2 ms 1 ms 213.154.168.1 2 2 ms 1 ms 2 ms srp1-1.c7.vol.inar.ru [213.154.161.177] 3 2 ms 2 ms 2 ms 109.124.69.1 4 13 ms 13 ms 15 ms 217.195.70.213 5 30 ms 13 ms 12 ms 217.195.70.213 6 23 ms 22 ms 22 ms adelaida.citytelecom.ru [194.226.100.132] 7 23 ms 34 ms 22 ms ae0-43-rt1.spb.cloud-ix.net [217.65.1.65] 8 21 ms 21 ms 22 ms ae4-42-rt1.msk.cloud-ix.net [217.65.1.173] 9 32 ms 32 ms 32 ms ae0-55-rt1.kha.cloud-ix.net [217.65.1.38] 10 66 ms 33 ms 33 ms Ukrnames-gw.cs1.kh.wnet.ua [217.20.180.145] 11 33 ms 33 ms 33 ms wiegc.com [91.231.84.106] Трассировка завершена.
Вопрос: ни в спаме ни во входящих - письма нет. Последнее письмо от вас - от 27 февраля о смене ДНС. Сегодня 7е марта - соответственно вчера было 6е марта, а никак не 27 февраля.
Ответ:

у вас обновились днс, можете работать


<< Назад


© 2004 - 2017 Golden Internet. All rights reserved