| Вопрос: |
Здравствуйте. У нас на сайте появилась проблема:
При регистрации появляется такое сообщение:
"Почта не может быть оправлена, поскольку PHP-функция mail() заблокирована на данном сервере."
|
| Ответ: |
Здравствуйте.
Проблема проверяется. |
| Вопрос: |
Это займет много времени? |
| Ответ: |
мы занимаемся устранением данной проблемы. |
| Вопрос: |
Хорошо, спасибо |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, когда будет исправлена ошибка. У нас письма покупателям не приходят о заказах, и зарегистрироваться никто не может. |
| Ответ: |
В настоящий момент на серверах, из-за участившегося спама, почтовый канал закрыт, мы предприинимаем меры
по данному вопросу, но все возможно, что решение проблемы затянется.
Предлагаем Вам альтернативный вариант.
Пожалуйста, зарегистрируйте почтовый аккаунт на gmail.com
После чего, мы почту Вашего домена привяжем к gmail.com и почта будет работать от Вашего домена, но через гугл.
Вас такой вариант устраивает?
|
| Вопрос: |
А с какой почты будут тогда приходить все письма нашим клиентам? с *.* или с *gmail.* ? |
| Ответ: |
вот полная инструкци, которую сейчас мы рассылаем клиентам
Приносим извинения за данную проблему
В настоящий момент на серверах, из-за участившегося спама, почтовый канал закрыт, мы предприинимаем меры
по данному вопросу, но все возможно, что решение проблемы затянется.
Предлагаем Вам альтернативный вариант.
Пожалуйста, зарегистрируйте почтовый аккаунт на gmail.com или на mail.yandex.ru
После чего, мы почту Вашего домена привяжем к gmail.com или mail.yandex.ru и почта
будет работать от Вашего домена, но через гугл или яндекс.
Вас такой вариант устраивает?
Если устраивает, то вот инструкци, сделайте рекомендации указанные там.
google http://marketingbuzz.info/sozdanie-pochtovogo-yashhika-na-svoem-domene-na-platforme-gmail.html
yandex http://perpetum-mobile.ru/perenos-pochty-domena-na-yandex-pochtu/
Далее в Cpanel смените mx-записи и все заработает.
Если будут трудности, то отпишите и мы решим проблему.
Еще раз приносим извинения за неудобста. |
| Вопрос: |
Хорошо, попробуем. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Возникли трудности с переносом почты.
У нас уже есть почта - *.*
По сути ее нужно перенести в яндекс.
Как это правильно сделать?
Домен я подключил к яндекс почте, осталось только почту перенести, не понятно как это сделать.
Помогите пожалуйста. |
| Ответ: |
задравствуйте. вам нужно зайти в панель яндекса и создать там такой же аккаунт |
| Ответ: |
Вам нужно прописать МХ-записи в сПанели для домена fonarikled.ru и проверте наличие почтового аккаунта в сПанели. |
| Вопрос: |
в создании MX записи доступно только * поля:
Приоритет и назначение, а тут - http://*.yandex.*.* указаны такие поля:
Имя поддомена: @
Тип записи: MX
Данные: mx.yandex.*.
Приоритет: **
|
| Вопрос: |
Я указал только
Данные: mx.yandex.*
Приоритет: **
Теперь мне нужно ожидать, пока на почте яндекса подключится домен? и только потом ипортировать почту со своего домена?
Старую mx запись необходимо удалять? |
| Ответ: |
Имя поддомена, если у вас их несколько, вы вибираете в ниспадающем меню. Тип записи не указываете, они указываются в сПанели в разделе Записи МХ. Приоритет и данные вы указываете в два поля ввода. |
| Вопрос: |
Теперь на странице ипорта ящика нужно ввести имя сервера, порт и протокол переноса.
Какие параметры указать? |
| Ответ: |
в данный момент почтовый сервер на хостинге недоступен |
| Вопрос: |
То есть нужно новый ящик заводить?
А в будущем, возможно будет перенести аккаунт? |
| Вопрос: |
Создал такой ящик, как и у вас на сервере. *.*
Вошел в ящик через яндекс, но регистрация на сайте по-прежнему не работает. |
| Ответ: |
скрипт регистрации может отправлять почту по smtp? |
| Вопрос: |
Да, в настройках есть этот протокол.
После его включения и регистрации на сайте выдает другую ошибку:
Ошибка в перечисленных адресах отправителей: *.* |
| Ответ: |
настройте отправку через smtp прописав параметры яндекса
POP-сервер: pop.yandex.ru
SMTP-сервер: smtp.yandex.ru
IMAP-сервер: imap.yandex.ru
Имя пользователя: пользователь@домен (например andrey@mysite.ru)
Пароль: ***
|
| Вопрос: |
где это можно настроить? |
| Вопрос: |
и где пользователь создается? |
| Ответ: |
пользователь создается в самом яндекс аккаунте |
| Вопрос: |
Указал все, ошибка не ушла |
| Ответ: |
уточните чей это был адрес в ошибке info@fonarikled.ru |
| Вопрос: |
Ошибка в перечисленных адресах отправителей: *.* |
| Ответ: |
чей это адрес? |
| Вопрос: |
адрес почты, которую я привязал к домену |
| Вопрос: |
по сути это должен быть адрес почты сайта. ТАкой он был до отключения Вами почты. Сейчас я создал такой же на яндексе и привязал к домену. |
| Ответ: |
Проверте отправку и получение почты. |
| Вопрос: |
* сообщений уже получено * отправлено.
С сайта не отправляет. Ошибка |
| Ответ: |
Для отправки с помощью фнкции mail не получится. Вам нужно в админке сайта в настройках почты выбрать отправку с помощью SMTP и прописать реквизиты:
Доступ к почте через почтовые программы
Рассматривать в каких почтовых программах какие поля и чем заполнять мы не будем. Дам только реквизиты для настройки
POP-сервер: pop.yandex.ru
SMTP-сервер: smtp.yandex.ru
IMAP-сервер: imap.yandex.ru
Имя пользователя: пользователь@домен (например andrey@mysite.ru)
Пароль: *** |
| Вопрос: |
все реквизиты указаны, письмо не уходит с сайта. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста. |
| Ответ: |
Мы можем предложить вам перенос на другой наш сервер. Переносить? |
| Ответ: |
****
Ваш аккаунт перенесен, реквизиты высланы на е-маил, смените ДНС на новые:
**.host**.*
**.host**.*
Зайдите в Ваш биллинг-аккаунт и во всез доменах пропишите новые ДНС и через *-* часа все заработает
|
| Вопрос: |
Там Php*mail будет работать? |
| Ответ: |
да, будет |
| Вопрос: |
Хорошо, спасибо. |
| Ответ: |
ok
|
