Хостинг от Golden Internet
Menu
надежный хостинг
бесперебойные каналы

  хостинг
<< Назад       Опять сайт не работает

Вопрос: Доброе утро! Опять таки не работает сайт. В чем проблема с доступностью? Есть ли более стабильные сервера, пусть и дороже, но надо качество, клиенты жалуются, что сайт постоянно не работает!
Ответ:


Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью

Вопрос: Владимир, подскажите если взять мини - сервер, например самый дешевый, по качеству предоставления ваших услуг и услуг дата центров он будет лучше?
Ответ:

гораздо лучше конечно, а что хостинг плохого качества?

Вопрос: Каждый день, бывает по нескольку раз в день у нас отключен сайт. Всем клиентам говорим, зайдите ознакомьтесь, а они все в один голос - у вас не работает сайт.
Вопрос: В связи с этим и Яндекс бывает проходит мимо..
Вопрос: Если разместиться на мини-сервере, нам не надо там что либо отслеживать, также как и сейчас разместились и работаем?
Вопрос: Падение сети там тоже бывает или не с такой переодичностью как сейчас?
Ответ:

там они полностью администрируемые, то есть Вам ничем не нужно заниматься там,...а почему Вы сразу же не пишите в тех.поддержку, когда жалобы от колиентов на недоступность сайтов?

Вопрос: Иногда по времени не успеваем, он включается.
Вопрос: SEO (раскрутка) при оплате мини сервера за 6 месяцев, что туда включено - именно грамотная подготовка сайта со стороны seo - использование ключевых запросов, написание оригинальных статей и т.д. или что то иное?
Ответ:

SEO - это первоначальное, регистрация в досках объявлений и каталогах, то есть мест в поисковиках оно не обещает.  Давайте так поступим.....сейчас мы сделаем переотладку сервера, ну возможно еще будет в течении суток кратковременная недоступность из-за тех.работ.

Если будут повторятся переодические кратковременные недоступности, то мы перенсем Вас на VPS и дадим месяц на нем бесплатно в качестве морального ущерба.

Идет?

Вопрос: Ок, спасибо. Тогда если что то будет происходить буду писать сразу.
Ответ:


ok

Ответ:

да, если даже в настоящий момент уже сайт доступен, то прямо в данный тикет и пишите

Вопрос: Добрый день! Оба сайта не грузятся 64-shop.ru и 64-suvenir.ru Все зависает при загрузке
Ответ:


Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью

Вопрос: Панель управления тоже не работает
Вопрос: Все понял, спасибо
Ответ:


ok

Ответ:

В дата центре проблемы с сетью

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Добрый день! У меня с утра не работает сайт 64-shop.ru , 64-suvenir.ru , 64-magnit.ru Проверьте пожалуйста в чем может быть проблема?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

 Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://newssoft.ru/helphost/tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к 64-shop.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс IP 2 1 ms <1 мс <1 мс 128-70-192-1.broadband.corbina.ru [128.70 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 1 ms <1 мс <1 мс IP 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 *
Ответ:

мы видим что в вашем направлении проблемы с сетью. мы можем пеенести ваш аккаунт на другой сервер, который находится в другом дата центре


Сделайте пожалуйста трассировку к ip IP: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://newssoft.ru/helphost/tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к hostven03.com [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 4 ms <1 мс <1 мс IP 2 1 ms <1 мс <1 мс 37-144-32-1.broadband.corbina.ru [IP] 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 1 ms 1 ms <1 мс IP 5 86 ms 85 ms 83 ms amsix.as6663.net [IP] 6 85 ms 87 ms 85 ms IP 7 81 ms 81 ms 81 ms hostven03.com [IP] Трассировка завершена.
Ответ:

Мы можем предложить вам перенос на другой наш сервер для решения проблемы с доступом к сайту.

Вопрос: давайте перенесем
Вопрос: В данный момент все заработало. Если при переносе будет лучше - перенесите.
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к 64-shop.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс IP 2 1 ms <1 мс <1 мс 37-144-32-1.broadband.corbina.ru [37.144.32 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 1 ms <1 мс 1 ms IP 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 52 ms 51 ms 51 ms IP 7 82 ms 76 ms 76 ms ukrnames.maxnet.ua [IP] 8 73 ms 73 ms 73 ms zala.host17.info [IP] Трассировка завершена.
Ответ:

спасибо

Вопрос: Добрый день! Сайт опять работает, база данных не работает. Трасировка идет нормально . Через панель не могу попасть в PHPmyadmin/ Проверьте пожалуйста Трассировка маршрута к 64-shop.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс IP 2 <1 мс <1 мс <1 мс IP 3 1 ms 9 ms 1 ms chern50-bb.srt.corbina.net [IP] 4 1 ms <1 мс 1 ms IP 5 45 ms 45 ms 53 ms IP 6 47 ms 48 ms 47 ms IP 7 69 ms 68 ms 68 ms ukrnames.maxnet.ua [IP] 8 69 ms 68 ms 69 ms zala.host17.info [IP] Трассировка завершена.
Вопрос: MySQL Error! ------------------------ The Error returned was: Access denied for user 'engels64'@'localhost' (using password: YES) Error Number: 1
Ответ:

Здравствуйте. Почему у вас пользователь engels64 ? вы делали отдельного пользоватля для базы? почему у вас нет ни одного пользователя у базы?

Ответ:

мы исправили созданую Вами проблему

сайт http://64-shop.ru/ работает.

Вопрос: Доброе утро! Сегодня с утра не работает ни один сайт, проверьте пожалуйста.
Ответ:


Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью

Вопрос: ок
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый день! Не работает опять ни один сайт, может нас перенести на другие сервера или перейти на самый дешевый VPS сервис?
Ответ:

Здравствуйте. проблема с сетью, не с сервером. все сервера работают. сейчас проблема решается

Вопрос: Добрый день! Сегодня не доступен ни один из сайтов, которые находятся на вашем хостинге. Выдает ошибку Bandwidth Limit Exceeded The server is temporarily unable to service your request due to the site owner reaching his/her bandwidth limit. Please try again later. Подскажите что произошло?
Вопрос: например сайт 64-shop.ru
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Прям какая то фантастика, все сайты только что заработали.
Вопрос: А что было?
Ответ:


Система защиты от перегрузок блокирует аккаунт за их превышение. сайты Ваши создают очень большие перегрузки, что давноуже вышло за рамки обычного хостинга, Вам нужен уже VPS
http://www.binargi.biz/vpsline.php
Мы запустили работу аккаунта, но гарантировать, что в будущем не будет подобного не можем.

Вопрос: VPS-1 самый дешевый тариф, он справиться с нагрузкой.?
Ответ:

да, вполне

Вопрос: Объясните как происходит переход, вы поможете перенести все домены, базы данных или это делать самому?
Ответ:

мы все делаем сами, Вам ничего не нужно делать, кроме смены тарифа


<< Назад


© 2004 - 2017 Golden Internet. All rights reserved