Хостинг от Golden Internet
Menu
надежный хостинг
бесперебойные каналы

  хостинг
<< Назад       Сайт недоступен

Вопрос: Добрый день! Сейчас обнаружил, что сайт вновь недоступен ( помогите, пожалуйста...
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Ответ:

Здравствуйте.

Уточните пож. какие изменения были произведены на серввере и проводятся ли в данный момент на нем работы?

Вопрос: Нет, вообще ничего не делали... Такое происходит переодически с интервалом в несколько дней, конечно, хотелось бы понять причину
Ответ:

проблема проверяется

Вопрос: Доброе утро! Прошло несколько дней и сайты опять недоступны, с * часов вечера... Помогите, пожалуйста!
Вопрос: Что-то случилось? Не могу дождаться ответа от Вас...
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: К сожалению, не работает
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Сейчас работает, спасибо! Большая просьба, помогите устранить причину, стабильно в промежутке в несколько дней сайт падает и нужно опять переживать и тратить время на это.
Ответ:

мы проверяем причину

Вопрос: Доброе утро! Сегодня обнаружил, что сайты не открываются, уже недоступны около ** мин. Посмотрите, пожалуйста! Сайт: *.*
Ответ:

Здравствуйте

проблема проверяется

Вопрос: Вы можете какую-то информацию? Сайты не работают. Спасибо!
Ответ:

с сервером все в порядке. у магистрального провайдера проблема с каналом. мы сейчас переключаем на альтернативный что бы решить проблему с доступностью. Пожалуйста ожидайте

Вопрос: Спасибо большое, ждем!
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Добрый день! Примерно с **-** часов сайт становится переодически недоступным. На короткое время заработает, потом опять вот это сообщение:*.Посмотрите, пожалуйста!
Ответ:

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, выполняются ли запланированные задания в этот период на сайте?

Вопрос: Нет, вроде никаких работ не выполнялось. До этого пару часов с интервалом в примерно в минуту на почту приходили странные автоматические сообщения вот такого вида:Заполнено всплывающее окно при уходе с сайтаНа странице -*" * *+***-***-*=*+*+*+* --Имя: *mail: emailТелефон: *
Ответ:

Главная проблема это заполненность диска сервера на **%

Для полноценной работы этого мало.

Вам нужно срочно освободить хотя бы **гб места на диске сервера.

 

Уточните, пожалуйста, что за директория со скриптом в папке сайтов?

d****c**d**b*********fbcfd*****c****e*e*

Велись ли какие-то разработки на сайте в последнее время?

 

 

Вопрос: Честно говоря, не знаю, что это за директория, не помню когда появилась... В последние три месяца точно на сайте ничего не делалось...Может быть можно что-то удалить, какой-то мусор?
Ответ:

Мусор на сервере очищается самостоятельно.

Видимо возросли файлы и база.

Мы добавим вам *ГБ дополнительного места для проверки.

Если проблема повторится - дайте знать.

Но если нехватка места продолжится - необходимо будет рассматривать тарифный план выше.

 

Мы можем перезагрузить сервер сейчас?

Вопрос: Спасибо, большое! Буду очень благодарен. Перегрузка сколько займет? Если это недолго, то думаю можно )
Ответ:

Пару минут.

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Сейчас сайт работает, спасибо! А Вы место уже увеличили?
Ответ:

Да, конечно.

Но Вам лучше пересмотреть файлы и постараться очистить больше места.

Вопрос: Хорошо, спасибо огромное, сейчас посмотрю, что можно удалить! Кстати, в папке logs постоянно появляются файлы *.* и другие подобные - переодически удаляю их, но они большие и быстро растут. Это легирование необходимо и где его можно *выключить?
Ответ:

Логирование лучше не отключать, а настроить на меньший срок хранения.

Выполняется это в панели от имени root.

**%D*%A*%D*%BF%D*%**%D*%B*%D*%B*%D*%BB%D*%B*%D*%BD%D*%B*%D*%B*_%D*%BB%D*%BE%D*%B*%D*%B*%D*%**%D*%BE%D*%B*%D*%B*%D*%BD%D*%B*%D*%B*%D*%BC_%D*%**%D*%B*%D*%B*%D*%**%D*%BE%D*%B*

**%D*%*D%D*%B*%D*%**%D*%**%D*%**%D*%BE%D*%B*%D*%BA%D*%B*_%D*%BB%D*%BE%D*%B*%D*%B*%D*%**%D*%BE%D*%B*%D*%B*%D*%BD%D*%B*%D*%*F

Вопрос: Хорошо, спасибо! К сожалению, сейчас сайт опять недоступен (*.
Ответ:

****

Вопрос: Да, сейчас вроде сайт работает, спасибо!
Ответ:


Уважаемый клиент!
Если у Вас появятся новые вопросы Вы всегда можете задать их здесь.
Но если вопрос касается другой проблемы рекомендуем создать новый запрос в нужный отдел.
Спасибо за обращение в техническую поддержку и удачи Вам в Вашем проекте.
--
С уважением
Техническая Поддержка!

Вопрос: К сожалению, проблема продолжает иметь место, сайт работает короткое время, затем вновь:*.Можете еще посмотреть?
Ответ:

Можете указать страницу, на которой возникает проблема?

Вопрос: В админ панели и на главной странице *.*, но сейчас вот опять все работает (
Ответ:

Проблема требует изучения.

На это необходимо больше времени.

Пожалуйста, ожидайте.

Вопрос: Хорошо, спасибо!

<< Назад


© 2004 - 2024 Golden Internet. All rights reserved