| Вопрос: |
Регулярно важные для меня письма помечаются ******* и попадают в спам.Это делает нормальное использование Вашей почты практически невозможным.Так, сегодня я случайно обнаружил в папке СПАМ * письма от **.**, одно от **.** и одно за сегодня. Одно из писем, про которое отправитель утверждает, что отправлял, так и не нашел. Из-за этого почти на месяц позже получил важные для меня документы.Если локальный спам-фильтр поддается обучению, то на работающий на вашем сервере я повлиять не могу.Есть ли возможность его отключить? |
| Ответ: |
Зайдите пожалуйста на сайт mail-tester.com, отправьте пожалуйста письмо на ящик который Вы там увидите, отправьте тем способом которым Вы обычно отправляете. Потом нажмите там кнопку - проверить и приведите в тикете ссылку на результат
|
| Вопрос: |
Не понял, какое письмо и куда я должен отправить. У меня входящие письма попадают в спам. |
| Ответ: |
Зайдите пожалуйста на сайт mail-tester.com , ты вы увидите ящик на котрый вам нужно отправить письмо |
| Вопрос: |
Еще раз. Какое письмо я должен туда отправить? У меня входящие письма попадают в спам. |
| Ответ: |
какие входящие? в какой спам? |
| Вопрос: |
Если читать почту через почтовый клиент, там есть папка *. Туда сами собой попадают входящие письма, попутно получая в тему префикс *****. При работе через * тоже, разумеется. По большей части это и правда спам, но периодически попадают и нужные. Причем спам-фильтр * работает по-другому, так что, полагаю, это что-то на стороне сервера у вас. |
| Ответ: |
на стороне сервера нет спам фильтра вообще |
| Вопрос: |
Я отключил вообще спам-фильтр в локальном клиенте (*), но в папку * продолжают попадать письма. Например, в ящике *.* в папке * появилось в **:** письмо от Открытие Брокер. Кто их туда направляет? |
| Ответ: |
Зайдите пожалуйста на сайт mail-tester.com, отправьте пожалуйста письмо на ящик который Вы там увидите, отправьте тем способом которым Вы обычно отправляете. Потом нажмите там кнопку - проверить и приведите в тикете ссылку на результат
|
| Вопрос: |
Вы уже писали мне про mail*.*. Я Вам уже в *й раз говорю: если я напишу письмо на ящик, который там вижу, это будет ИСХОДЯЩЕЕ ПИСЬМО ОТ МЕНЯ.А я хочу понять, почему в моей папке * оказываются ВХОДЯЩИЕ ПИСЬМА ОТ ДРУГИХ.Более того, я вообще хочу понять, кто занимается дописыванием ***** в тело письма и отправляет его в папку *. Локально фильтр спама я отключил. Вы пишите, что на стороне сервера фильтра спама нет. КТО ТОГДА ОТПРАВЛЯЕТ ПИСЬМА В СПАМ?См., например, папку * в ящике *.* |
| Ответ: |
настройкк спама делаете вы. На сервере нет такой функции |
| Вопрос: |
Где она может быть? В клиенте я ее отключил. |
| Ответ: |
но это ваш почтовый клиент ее кладет в папку спама |
| Вопрос: |
Это не так.Я ВЫКЛЮЧИЛ (ЗАКРЫЛ) ЛОКАЛЬНЫЙ ПОЧТОВЫЙ КЛИЕНТ ВООБЩЕ.Отправил с другого компьютера письмо на *.*Зашел в почту через ваш веб-интерфейс (из Вашей панели: Email*email*).Письмо нашел в папке СПАМ * темой ******* *.Как оно туда попало. |
| Вопрос: |
? |
| Ответ: |
вы включали в панел серые списки? |
| Вопрос: |
Где они там включаются?Я вряд ли включал. Если только по умолчанию включено. |
| Вопрос: |
Кажется, нашел.Оказывается, не смотря на Ваши заверения, на сервере есть свой спам-фильтр, который включается через панель (EMail*) и он по умолчанию был включен. Выключил, загадочные превращения прекратились.Спасибо за содержательную переписку (сарказм) |
| Ответ: |
с нашей стороны он не включался |
| Вопрос: |
Откуда же он взялся? Раньше (несколько лет назад) этой маркировки ******* не было.Я его не включал.Могу предположить, что до поры до времени этого * не было, потом его поставили и всем клиентам по умолчанию включили. |
| Ответ: |
никто ничего по умодчанию не ставит никому |
