| Вопрос: |
Добрый день!Отсутствует доступ ко всем почтовым ящикам домена *.*.Появляется сообщение об ошибке:*-сервер оповещает о следующем: LOGIN*.В чем может быть причина? |
| Ответ: |
Здравствуйтеуточните как вы подключаетесь |
| Вопрос: |
Что именно необходимо уточнить? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш аккаунт перенесен на новый сервер. Это связано с возросшим количеством данных на Вашем аккаунте. Чтобы перенос произошёл без проблем рекомендуем сменить Вам NS на доменах на новые: ns*.dns-host.net.in ns*.dns-host.net.in И ожидать обновления DNS. Если домен покупался у нас - Вам нужно изменить NS в Личном кабинете - раздел Домены - Редактировать В течении суток не рекомендуем вносить изменения на сайтах и БД что бы они не остались на старом сервере. Данные доступов нового сервера будут высланы Вам на email сразу же после переноса. Спасибо за понимание. |
| Вопрос: |
То есть без изменения * серверов у регистратора ничего автоматически не заработает? |
| Ответ: |
мы принудительно направим Ваш домен на новый IP Но NS нужно сменить обязательно. |
| Ответ: |
IP принудительно обновили |
| Вопрос: |
Укажите, пожалуйста, также IP адреса * серверов.*.* также просить прописать их. |
| Ответ: |
******.*host.*.*IP:***.**.***.***
**.*host.*.*IP:***.**.***.***&*; |
| Вопрос: |
Данные по основному домену *.* обновились.Остались проблемы с доменом *.* (переадресованный на *.*) и *.* (бесплатный домен).Для домена *.* не приходят письма на почту *.* и подключении к почтовому ящику *.* появляется сообщение об ошибке:Задача 'Синхронизация папок с подпиской для "*.*".' сообщила об ошибке (********) : 'Outlook не может синхронизировать подписанные папки для *.*. Ошибка: Невозможно соединиться с сервером. Если это сообщение появится повторно, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.'Адрес домена *.* не отображает содержимое. |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
Жду ответа. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [**.***.*.**]с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.**.* * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** * **.***.**.* * *** * ** * ** * **.**.***.** * ** * ** * ** * **.**.***.** * ** * ** * ** * **.**.***.** * ** * ** * ** * **.**.***.*** * ** * ** * ** *ip-**-***-*-***.*.* [**.***.*.***] * ** * ** * ** * ***.***.***.** ** *** * ** * ** * ***.***.***.** ** ** * ** * ** * **.***.***.*** ** ** * ** * ** * **.**.***.*** ** ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** ****.**.**.*.* [***.***.***.**] ** *** * ** * ** *.66.*.***.**.*.*.* [**.***.*.**]Трассировка завершена. |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [**.***.*.**]с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.**.* * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** * **.***.**.* * *** * ** * ** * **.**.***.** * ** * ** * ** * **.**.***.** * ** * ** * ** * **.**.***.** * ** * ** * ** * **.**.***.*** * ** * ** * ** *ip-**-***-*-***.*.* [**.***.*.***] * ** * ** * ** * ***.***.***.** ** *** * ** * ** * ***.***.***.** ** ** * ** * ** * **.***.***.*** ** ** * ** * ** * **.**.***.*** ** ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** ****.**.**.*.* [***.***.***.**] ** *** * ** * ** *.66.*.***.**.*.*.* [**.***.*.**]Трассировка завершена. |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [**.***.*.**]с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.**.* * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** * **.***.**.* * **** * ** * ** * **.**.***.** * ** * ** * ** * **.**.***.** * ** * ** * ** * **.**.***.** * ** * ** * ** * **.**.***.*** * ** * ** * ** *ip-**-***-*-***.*.* [**.***.*.***] * ** * ** * ** * ***.***.***.** ** *** * ** * ** * ***.***.***.** ** ** * ** * ** * **.***.***.*** ** ** * ** * ** * **.**.***.*** ** ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.***] ** *** * ** * ** ****.**.**.*.* [***.***.***.**] ** *** * ** * ** *.66.*.***.**.*.*.* [**.***.*.**]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
трассировка должна идти на ***.**.***.* |
| Вопрос: |
Доброе утро!Что это значит? |
| Вопрос: |
Доброе утро!Что это значит? |
| Вопрос: |
Доброе утро!Что это значит? |
| Ответ: |
смените пожалуйста домену днс на **.*host.*.**.*host.*.* |
| Вопрос: |
На каждом из доменов? |
| Вопрос: |
*.* заработал. |
| Ответ: |
На каждом из доменов? Да, конечно. |
| Вопрос: |
Добрый день!Пока не удается решить проблему с доменом *.*.Регистратору направил запрос с просьбой сменить * сервера, но он находится за границей.Возможно, что они примут запрос только с почтового ящика в домене *.*.Можно хотя бы временно открыть доступ к домену по старому IP адресу? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
направили Ваш домен на новый IP принудительно. orkspb.ru |
| Вопрос: |
Вопрос был про домен *.*.Почта не отправлять с почтовых ящиков *.* и *.*. |
| Ответ: |
Так же принудтельно направили и его |
| Вопрос: |
Сколько на это времени необходимо? |
| Вопрос: |
Заработало. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Регистратора все равно просить о смене * серверов в своей записи? |
| Ответ: |
обязательно. |
