| Вопрос: |
ЗдравствуйтеНет доступа к сайту http://*.*/ФТП и *Посмотрите |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows XP [Версия *.*.****](С) Корпорация Майкрософт, ****-****.C:\Documents and Settings\*>*.*Трассировка маршрута к *.* [**.***.**.***]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * ** * * * * * **.***.*.* * * * <* мс * * **.***.*.*** * * * * * * * **.**.**.** * ** * ** * ** * **.**.**.* * ** * ** * ** *.*.* [***.***.***.***] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***.**] * ** * ** * ** * **.***.**.***Трассировка завершена. |
| Ответ: |
у вас ошибка насайте PHP Parse error: syntax error, unexpected 'global' (T_GLOBAL) in /***e****shortcode_handler.php(***) : eval()'d code on line * |
| Вопрос: |
Наверное вы переключили РНР на *.ХХХМожете выставить *.**required_php = "*.*"; |
| Вопрос: |
Сейчас посмотрел. Вроде стоит старая версия РНР.Тогда сделайте откат сайта. Сами мы ничего не меняли в кодах. Просто закидывали через движковый интерфейс новости. |
| Вопрос: |
Лучше просто откатить с бекапа... |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста.
|
| Ответ: |
php *.* не существует. у вас стоит сейчас *.* и функция eval у нас всегда была отключена |
| Вопрос: |
Тогда откатитесь. Вчера все работало. |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
у на снет бекапа за вчера. что менялось на сайте? |
| Вопрос: |
Любой бекап из последних.Там несколько новостей пропадет, не страшно... |
| Ответ: |
Бекап уже откачен на неделю Это не помогло Что менялось на сайте? |
| Вопрос: |
Нет... Даже в с-панель никто не заходил. Просто новости добавляли. и все |
| Ответ: |
Проверка займет время. |
| Вопрос: |
Даже если бы и накосячили. бекап всегда все восстанавливал. А тут даже незнаю что и думать?. У меня несколько сайтов. Этот ведет человек далекий от кодинга, просто добавдляет новости и работает через интерфейс. Я же вообще сюда не лезу. А тут с утра мне говорит что сайт повис. По ФТП захожу нормально. А через браузер не видит... Обычно проблема решалась через бекап... а тут уже и он не помогает... |
| Вопрос: |
тут есть например галерея на файлахhttp://*.*.phpили вот доска на файлахhttp://*.*.php так она работает. может с базой что? |
| Ответ: |
Нужно проверить. это займет время |
| Вопрос: |
Хорошо. Будем ждать... Может на другой сервер перенести? |
| Ответ: |
это все будет проверено. |
| Ответ: |
Наш бекап не решает проблему смена сервера не решает проблему. Поищите бекап файлов у себя. |
| Вопрос: |
Бекапа у нас нет.Что вы можете предложить? |
| Вопрос: |
Пока поставили заглушку на сайт... |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста, проблема проверяется |
| Вопрос: |
Не знаю чья заслуга (тоже пытася ...), но сайт вроде запустился, только вот все послетало (меню, форум, новости не все и т.п.). Думаю теперь откат базы и файлов восстановит все как было. Можете откатить до ближайшего бекапа? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Увы...Все осталось без изменений. Половина меню не выводится, я как админ не могу зайти в админку сайта. Похоже что-то с базой случилось... |
| Ответ: |
сообщите имя базы |
| Вопрос: |
$mySQLserver*localhost*mySQLuser*mySQLpassword*****';$mySQLdefaultdb*mySQLprefix*****'; |
| Ответ: |
да, имено эту базу мы восстановили |
| Вопрос: |
тогда ничего не пойму... Почему полный бекап сайта не восстанавливает все содержимое? |
| Ответ: |
что такое "полный бекап сайта" ? такого нет. есть бекап файлов и бекап баз. база никакого отношщения к файлам не имеет и серверу не известнокакая база какому сайту принадлежит. это скрипт сайта обращается к какой то базе. поэтому нет такого понятия как "полный бекап сайта", сервре опереирует толко понятиямиакаунта файламиили базами |
| Вопрос: |
Ну тогда попробуйте еще раз сделать бекап на файлы и базу. Если не получится, тогда буду сносить этот сайт нафиг... |
| Ответ: |
пробуем |
| Вопрос: |
Просто непонятно куда все опции меню делись...* * * * * * не должно такого быть |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
Что я смог...Зашел в админку сайта. Начал проверку БД. Там куча ошибок....Короче проблема в БД. Файлы все вроде на месте.Можете обновить свежую базу. Может удастся что-нибудь с админки сделать. Откатите на последнюю ( около недели назад). Спасибо... |
| Ответ: |
есть бекап за Jan ** **:** но вы так же можете попробовать восстанвоить базу в меню - базы данных или в phpmysdmin |
| Вопрос: |
Можете более раннюю версию. Сайт слетел * дня назад. До ** числа что-нибудь. |
| Вопрос: |
Подскажите как сделать локальную копию базы на жесткий диск?буду восстанавливать если накосячу, чтобы вас не беспокоить. |
| Вопрос: |
phpmysdminвкладка "экспорт"а потом Импорт Верно? |
| Ответ: |
перейдите в меню - phpmyadmin выберите базуи нажмите - экспорт там выбеите расширеные параметы и сжатие. после чего сохраниет файл импортпроиздится в обратном порядке рекомендуется делать импорт в чистую базу |
| Вопрос: |
Хорошо, попробую. Но сначала закиньте другую базу. |
| Ответ: |
к сожалению другойнет, только так что указали выше попробуйте начатьс восстановления |
| Вопрос: |
Дело в том что я начал исправлять на автомате и удалил все статьи.Просто текущая база уже испорчена. У вас же есть ранние копии...Ну давайте любую другую, только не эту что сейчас стоит. Раньше на сайте были новости. После исправления они пропали. Закиньте любую базу только не эту что сейчас стоит. Дата уже не имеет значения... |
| Ответ: |
дамп базы ivm_inkaz.sql.gz скопирован в корень акаунта |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
