| Вопрос: |
Здравствуйте, я продлил домен, но мне надо заменить файлы там, как мне это сделать |
| Ответ: |
Здравствуйте. Удалите все файлы в папке /public_html и закачайте первые файлы по ftp. |
| Вопрос: |
а где она есть, эта папка, я не могу найти |
| Вопрос: |
напишите пожалуйста куда мне нажимать. я что то все забыл, где найти эти папки или мне надо в cPanel заходить, но там почему то мой аккуант или пароль не принимает |
| Ответ: |
У вас нет хостинга. Оплатите его |
| Вопрос: |
я оплатил, примерно минут ** назад |
| Ответ: |
Создайте пожалуйста тикет в департамент -финансы |
| Вопрос: |
начинается |
| Ответ: |
Вы оплатили регистрацию домена а не хостинга. |
| Вопрос: |
я же был уже зарегистрирован или мне надо отдельно оплачивать регистрацию и отдельно хостинг, так получается |
| Ответ: |
Ваш хостинг просрочен на **** дня. У вас нет аккаунта, потому что он не оплачен. Выпишите новый счёт на оплату хостинга. |
| Вопрос: |
а как мне это сделать, у вас стоит, только продлить хостинг или мне надо лучше новый сайт делать, или как это делается . я в этом деле дуб дубом |
| Вопрос: |
продлить **,** это и есть |
| Вопрос: |
если надо делать по новой, тогда эти ** евро , как мне вернуть или перенести как то на новый сайт |
| Ответ: |
ответчено в другом тикете |
| Вопрос: |
все оплатил, теперь напишите пожалуйста, по шагам, куда и что мне делать |
| Вопрос: |
все оплатил, теперь напишите пожалуйста, по шагам, куда и что мне делать |
| Ответ: |
теперь Ваш аккаунт активирован и данные высланы на мейл укказанный в аккунте orda.**@mail.ru закачивайте туда файлы Вашего сайта |
| Вопрос: |
да елки палки, да куда закачивать то, я вот открыл ваш сайт и куда мне жать, вы можете мне написать на какую кнопку жать , если вы в этом разбираетесь , рад за вас, но я то нет |
| Ответ: |
у вас уже есть сайт? вы хоите созлать его или закачать свой? |
| Вопрос: |
у меня есть сайт, каталог public_html пуст, я хочу добавить туда файлы, как мне это сделать, напишите пожалуйста |
| Ответ: |
вы можее загрузиь по ftp или при помощи файлового менеджера панеи удобнее будет сделать это по ftp данные дсоупа высланы на Вашу почту |
| Вопрос: |
ftp это что такое, напиши |
| Вопрос: |
вот смотрите, я хочу добавить файлы, в папку *, но я что то не пойму, нажимаю добавит файл, но выходит окошко новый файл, а пробую добавить, но выдает ошибку, напишите по шагам, что делать, я эти сокращения не понимаю, напишите подробнее и я от вас отстану |
| Ответ: |
ftp эо проокол передачи данных скачайте программу file zilla , она бесплатная внесите в нее насройки подключения полученые на почту и загрузие файлы на сервер илииспользуйте файловый менеджер панели. он похож на проводник windows
http://ded*** помощь по пользованию панелью
|
| Вопрос: |
Хорошо, спасибо, сейчас попробую, надеюсь все получится |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, скачал программу *, установил, еде написано хост пишу мой сайт *.*, ввожу пароль и имя, но при подключении пишет, не возможно подключится к серверу, что мне делать или я что то не правильно делаю |
| Ответ: |
приведите в тикете все данные что вы вводите |
| Вопрос: |
hostven**.*:**** потом моё * потом пароль *** |
| Ответ: |
куда вы вводите hostven**.*:**** ? это адрес панели не ftpадрес сервера ftp вводите hostven**.* БЕЗ **** |
