| Вопрос: |
Добрый вечер! Не могли бы вы проверить сайт "*". Он не работает. |
| Ответ: |
Здравствуйте
в какой папке находится сайт? |
| Вопрос: |
public_html*psiholog |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Отчёт о проверке:
/public_html*psiholog*-******-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
и что мне с этим делать? |
| Ответ: |
Вам нужно прочесть этот отчет и принять меры по очистке сайта.
сообщите пожалуйста с какого ip вы будете работать и мы откроем Вам доступ |
| Вопрос: |
я прочитала, ничего не поняла. Как его чистить? И почему вдруг возникла такая необходимость? |
| Ответ: |
сайт заражен, если это так оставить, то при входе на сайт будет отображатся сообщение, что сайт не безопастный и содержит вирусы, тогда о посетителях сайта ричи уже не будет. |
| Вопрос: |
а как он мог заразиться??? как вирусы могли попасть на сайт? каким способом? как можно защитить от этого? |
| Ответ: |
на сайте есть уязвимость, через котору вирус проникает, либо Вы могли установить плагин содержащий вирусы. |
| Вопрос: |
А как его чистить? Если просто удалить папку с сайтом с хостинга и закачать заново? Это поможет? |
| Ответ: |
у Вас есть файлы сайта на Вашем компьютере? |
| Вопрос: |
да есть |
| Ответ: |
проверьте их
https://*.*scan_site_windows.html |
| Вопрос: |
https://*.*/**** - ссылка на скан отчета. Вроде ничего там нет |
| Ответ: |
тогда загрузите эти файлы |
| Вопрос: |
Добрый день! Загрузила файлы сайта заново. Но он все равно не работает. Что делать? |
| Ответ: |
вы видиет какую то ошибку? |
| Вопрос: |
Да, такую же, как и была:
*
*.
*
* *** *handle*. |
| Ответ: |
запрос передан администратору |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
да, все работает, спасибо |
| Ответ: |
ok
|
