| Ответ: |
Здравствуйте.
Ожидайте пож. |
| Ответ: |
Здравствуйте
нам еще нужен доступк phpmyadmin что быс сделать дамп базы |
| Ответ: |
и сайт velan-svadba.ru не рабоатет,
Сайт недоступен
Запрашиваемый вами сайт на данный момент недоступен.
Это могло произойти по следующим причинам:
Закончился предоплаченный период услуги хостинга.
Решение о закрытии было принято владельцем сайта.
Были нарушены правила пользования услугой хостинга.
Причина недоступности сайта указана в панели управления и в уведомлении, отправленном на административный e-mail аккаунта. |
| Вопрос: |
так там надо хостинг оплачивать. Я поэтому вас и прошу перенести файлы сайта сюда, к вам. |
| Ответ: |
тогда как мы получим доступ если хостинг заблокирвоан? к тому же нам нужно быть увереными что сайт работает. оплатите хостинг на время переноса |
| Вопрос: |
Адрес входа wp*admin, логин - admin, пароль - * |
| Ответ: |
адрес входжа куда? нам не нужен вход в админку сайта. нам нужны рабочие дсотупы ftp и phpmyadmin? а так же видеть что сайт действительно рабочий |
| Вопрос: |
Оплатила, сайт работает |
| Вопрос: |
для базы данных * пароль * |
| Ответ: |
да, видим, файлы копируются. предоставьте теперь доступ к phpmyadmin для того что бы сделать дамп базы |
| Вопрос: |
выше написала логин и пароль. |
| Ответ: |
Ссылку предоставте пожалуйста. |
| Вопрос: |
https://*.*.*mysql/ |
| Ответ: |
база перенесена
можете менять днс
ваш сайт на wordpress? оне буудет рабоатть только на одном домене, на двух доменах wordpress не работает |
| Вопрос: |
Спасибо! А переадресацию можно будет сделать на другой домен? |
| Ответ: |
ваш сайт на wordpress, этот движок не поддерживает переадресаций |
| Вопрос: |
ок, поняла |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Вчера посмотрели - сайт не работает. ** октября прописали новые * (ваши). Может из-за этого? И когда начнет работать? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\Света>*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*.
C:\Users\Света> |
| Ответ: |
у вас нет такого домена на сервер
добавьте его пожалуйста в панели управления |
| Вопрос: |
этот домен был куплен не у вас. Его все равно надо добавить? |
| Ответ: |
его нужно в панели добавлять. его нет на сервере работать ему неоткуда |
| Вопрос: |
через регистрацию нового домена добавлять? |
| Вопрос: |
домен зарегистрирован на другого человека. Мы купили этот сайт вместе с доменом |
| Ответ: |
нет, все делается в вашей хостинг панели cpanel
*. добавьте домен как дополнительный в панели управления
*. Cмените днс на сайте регистратора
*. Файлы сайта закачайте в директорию указанную при создании домена
http://ded**.net/ помощь по пользованию панелью
Днс
**.tickethost.*IP:***.***.**.**
**.tickethost.*IP:***.***.**.** |
| Вопрос: |
Я посмотрела, домен *.* уже добавлен как дополнительный. ДНС поменяли, я писала выше. Распаковать файлы в нужную директорию я просила вас. |
| Ответ: |
на данном аккаунте нет домена velan-svadba.ru на каком аккаунте вы смотрите? |
| Вопрос: |
Аккаунт *. Хотела отправить вам скриншот, не получается. |
| Ответ: |
у вас нет такого доена в дополнительных |
| Вопрос: |
там наверное в этой папке домен в зоне .рф. Сейчас я добавлю. В какую папку вы распаковали, там надо папку указать |
| Ответ: |
в каком смысле куда? Вы же сами просили
Здравствуйте! Я загрузила в папку home/matahary/public_html архив "studia". Это новый сайт, который должен быть на домене studia-prazdnikov.ru. |
| Вопрос: |
Посмотрите, пож., в начало нашей переписки. Речь идет о другом сайте. Я просила перенести его с другого хостинга. Вы написали, что файлы перенесли. ДНС мы поменяли. Теперь я спрашиваю, в какой он папке. Это НЕ домен *.*, а домен *.* |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Ответ: |
тогда сообшите конкретные данные что откуда перенести |
| Вопрос: |
В этой теме все ведь написано. Сайт *.* надо было перенести с другого хостинга. В этой переписке есть все пароли доступа. Вы отписались, что сайт перенесен. |
| Ответ: |
а куда вы дели домен? зачем удаляли?
файлы сайта мы видим |
| Вопрос: |
я ничего не удаляла |
| Вопрос: |
я пытаюсь добавить этот домен в дополнительные, как вы и сказали. Только не знаю, в какой папке вы видите файлы сайта. И еще важно, чтобы это были не старые файлы, а новые, которые вы перенесли неделю назад. |
| Ответ: |
мы переносили файлы в прошлом месце
Сообщение#:** От:Евгений | Дата:**-**-**** **:**
да, видим, файлы копируются. предоставьте теперь доступ к phpmyadmin для того что бы сделать дамп базы |
| Вопрос: |
**.**.**** **:**
база перенесена
можете менять днс
от Евгений
Файлы месяц назад, а базу неделю назад. Это важно? |
| Ответ: |
не знаем. это Вам решать
мы добавили домен, сайт работает |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
спасибо за обращение в техподдержку |
