| Вопрос: |
Здравствуйте, сайты в этом аккаунте которые не открываются все. Что случилось? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Равшан>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.**.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *.* [***.***.*.*]
* ** * ** * ** * **.*.*.*
* ** * ** * ** * ***.**.**.**
* ** * * * ***.**.***.*
* ** * ** * ** * ***.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** *.*.* [***.**.***.*]
* ** * ** * ** * ***.**.***.**
** *** * ** * ** * ***.**.***.*
** ** * ** * ** * ***.**.***.*
** *** * *** * *** * ***.**.***.***
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** * **.***.*.**
** *** * *** * *** *.*.* [***.***.***.***]
** *** * *** * *** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***
.**]
** **-***-***-**.*.*.* [**.***.***.**] сообщает: Заданный уз
ел недоступен.
Трассировка завершена.
C:\Users\Равшан> |
| Ответ: |
подправили DNS, нужно подождать пока новые настройки вступя в силу. |
| Вопрос: |
Спасибо, а что произошло, с серверами в Узбекистане что то не ладное? |
| Ответ: |
На сервер была мощная ддос атака пришлось менять ip |
| Вопрос: |
Здравствуйте, заметил что еще один сайт не работает: *.*
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Server>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.**.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* ** * ** * ** * **.*.*.*
* ** * ** * ** * ***.**.**.**
* ** * * * ***.**.***.*
* ** * ** * ** * ***.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** *.*.* [***.**.***.*]
* ** * ** * ** * ***.**.***.**
* ** * ** * ** * ***.**.***.*
** ** * ** * ** * ***.**.***.*
** ** * ** * ** * ***.**.***.***
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** **-*-***.*****-*.*.* [**.**
*.*.*]
** ** * ** * ** *.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***
.**]
** **-***-***-**.*.*.* [**.***.***.**] сообщает: Заданный уз
ел недоступен.
Трассировка завершена.
C:\Users\Server> |
| Вопрос: |
И сегодня утром я изменил * на новые, .т.к. заметил изменения в "параметрах хостинга" и пришло письмо сразу от моего регистратора домена:
Уважаемый администратор доменного имени *.*,
Вы получили данное уведомление от Администрации доменной зоны «*», так как в **:**, **.**.**** года
была изменена следующая информация в базе * для доменного имени *.*:
ПАРАМЕТРЫ ДОМЕНА
Смена Первого * с "**.host**.*." на "**.*.*."
Смена Второго * с "**.host**.*." на "**.*.*." |
| Ответ: |
Здраавствуйте
вы не сменили днс
у вас сейчас стоят
*: **.*.*. *.*.
*: **.*.*. *.*.
*: *.*. *.*.
*: *.*. *.*.
&*;
а должны быть
**.*.*;
&**.*.* |
| Вопрос: |
Сменил, ведь письмо пришло о смене вышеуказанное, странно... |
| Ответ: |
проверьте пожалуйста что бы были устновлены корректные днс |
| Вопрос: |
Здравствуйте, Не открываются сайты в этом аккаунте:
*.*
*.*
*.*
*.* |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Равшан>*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*.
C:\Users\Равшан>*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*.
C:\Users\Равшан>*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*. |
| Ответ: |
судя по трассировке у вас еще не обновились днс, т.к. эти сайты нормально работают
https://*.*.***/http://*.* |
| Вопрос: |
ясно, получается просто подождать |
| Ответ: |
У нас все эти сайты доступны |
| Вопрос: |
Здравствуйте, сайт *.* не открывается.
Сообщение в браузере:
Не удается получить доступ к сайту
Не удается найти * сервера *.*.
*
Команда *
*Windows* [Версия *.*.****]
(С) Корпорация Майкрософт, ****-****.
C:\Documents and Settings\User>*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*.
C:\Documents and Settings\User>Не удается получить доступ к сайту
"Не" не является внутренней или внешней
командой, исполняемой программой или пакетным файлом.
C:\Documents and Settings\User> |
| Ответ: |
Здравствуйте. у вас только этот сайт не открывается?
сайт работает
https://*.*.***http://*.*
не забывайте что скоро домен прекращает работут
Expiration Date: ****-**-** и нуждается в продлении до этой даты |
| Вопрос: |
Я сегодня его продлю, * искал. Но сайт так и не открывается. А с телефона работает, может что-то с интернет провайдером, хотя другие сайты на компьютере открываются... |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
* не идёт как и писал выше. Есть возможность перенести сайт? У вас ведь несколько хостингов есть наверное, |
| Ответ: |
для чего вы хотите переносить работающий сайт? сайт /jahon-palace.com рабоатет нормально и доступен во всем мире
&*; |
| Вопрос: |
На компьютере не открывается. Не знаю что делать. |
| Ответ: |
у вас только этот сайт не открывается? |
| Вопрос: |
Вчера ставил днс гугла, работать стал сайт. Сегодня перестал, убрал днс -заработал. Посмотрю до завтра, что будет. Да, только с этим сайтом так. |
| Ответ: |
тогда это только проблема днс на вашем компьютере
кстати googl;e прекрасно знает где ваш сайт
*.* @*.*.*.*
; &* *.*.***-*-*.*.*-*.**.**.** &*.* @*.*.*.*
;; *: +*
;; *:
;; -&*: *: *: *****
;; *: *: *, *: *, *: *, *: *
;; *:
;*.*. *
;; *:
*.*. ***** * ***.***.***.***
его днс рабоатют корректно
&*;
&*; |
| Вопрос: |
Получается переустановить сервер и комп надо |
| Ответ: |
проверьте настрйоки файрвола и антивируса |
| Вопрос: |
Получается провайдеру Интернета написать |
| Ответ: |
это тоже может помочь |
| Вопрос: |
Здравствуйте, с компьютера где открывается *.* сделал *, думаю может это как то поможет решить проблему, т.к. сайт этот до сих пор не открывается у тех, у кого интернет провайдер *.*
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Server>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* ** * ** * ** * **.*.*.*
* ** * ** * ** * ***.**.**.**
* * ** * * ***.**.***.*
* ** * ** * ** * ***.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** *.*.* [***.**.***.*]
* ** * ** * ** * ***.**.***.**
* ** * ** * ** * ***.**.***.*
** ** * ** * ** * ***.**.***.*
** ** * ** * ** * ***.**.***.***
** ** * ** * ** * **.**.**.**
** * ** * ** * **.**.***.**
** ** * ** * ** * **.**.***.*
** ** * ** * ** * **.**.***.**
** ** * ** * ** * ***.***.**.**
** *** * *** * *** * **.***.***.***
** *** * *** * *** *.*****.* [**.***.***.***]
** *** * *** * *** * **.***.**.**
** *** * *** * *** **.*.* [***.***.***.***]
Трассировка завершена.
C:\Users\Server> |
| Ответ: |
сайт вам доступен |
| Вопрос: |
Здравствуйте, все сайты в этом аккаунте не открываются у тех, у кого интернет провайдер *.*.
Если допустим я зайду используя интернет от * или * все эти сайты работают.
В другом аккаунте на вашем хостинге проблем с открытием сайтов вообще нет, на всех провайдерах допустим сайт *.* отлично открывается.
Вопрос: нельзя ли перекинуть все сайты с этого аккаунта на тот хостинг, ну с теми ip чтоб конфликта не было с провайдером Узбекистанским этим, чтоб все сайты были тут доступны, в Узбекистане? |
| Ответ: |
Здравствуйте. сделайте пожалуйста трассировку к сайту с того ip с которого недоступен сайт |
| Вопрос: |
Трассировка не идет на сайты в этом аккаунте. Делаю например трассировку на сайты *.*mail.* идет отлично |
| Вопрос: |
Эта проблема началась когда вы поменяли IP
Вот сообщение от вас: **.**.**** **:**
На сервер была мощная ддос атака пришлось менять ip
Думал подождать обновления * и надеялся что все заработает.
Но нет, не знаю что делать, написал письма провайдеру интернета, не решается проблема.... |
| Ответ: |
покажите пожалуйстарезультат трассирвоки |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Равшан>*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*.
C:\Users\Равшан>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.*]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс * * * * ***.***.*.***
* * * * * * * ***.***.*.*
* ** * ** * ** * **.*.*.*
* ** * ** * ** * ***.**.**.**
* * ** * |
| Ответ: |
нам не нужна трассировка к ya.ru, она смысла не имеет абсолютно
с какого ip вы делали трассировку к домену?
так же сделайте и покажите трассировку к ***.***.***.*** и ***.***.***.*** |
| Вопрос: |
Мой IP ***.***.**.**
Трассировка
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Равшан>* ***.***.***.***
Трассировка маршрута к ***.***.***.*** с максимальным числом прыжков **
* *.***.***.*.*** [***.***.*.***] сообщает: Заданный узел недоступен.
Трассировка завершена.
C:\Users\Равшан>* ***.***.***.***
Трассировка маршрута к ***.***.***.*** с максимальным числом прыжков **
* *.***.***.*.*** [***.***.*.***] сообщает: Заданный узел недоступен.
Трассировка завершена.
C:\Users\Равшан> |
| Ответ: |
вы делали трассировку именно с ***.***.**.** ? |
| Вопрос: |
да конечно |
| Ответ: |
вы звонили вашему интернет провайдеру? интересовались почему так? |
| Вопрос: |
Звонки ничего не решают. Друг на друга перекидывают, на другие номера. Зашел сейчас от друга, у которого сайты открываются. Сделал * с внешнего IP-адрес
IPv*:***.***.**.***
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*), ****. Все права защищены.
C:\Users\User>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* ** * ** * ** * **.*.*.*
* ** * ** * ** * ***.**.**.**
* * ** * * ***.**.***.*
* ** * ** * ** * ***.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* * ** * * **.**.**.**
* ** * ** * ** *.*.* [***.**.***.*]
* *** * ** * ** * ***.**.***.**
* *** * ** * * ***.**.***.*
** ** * ** * ** * ***.**.***.*
** ** * * ** * ***.**.***.***
** ** * ** * * **.**.**.**
** ** * ** * ** * **.**.***.**
** ** * ** * ** * **.**.***.**
** * ** * ** * **.**.***.**
** * ** * ** * ***.***.**.***
** * * *** ***-****.***.*.* [***.**.***.***
]
** *** * * *** *.*****.* [***.**.***.***]
** * *** * *** * **.***.**.**
** *** * *** * *** * **.***.**.**
** *** * * * **.*.* [***.***.***.***]
** * *** * * **.*.* [***.***.***.***]
** *** * *** * *** **.*.* [***.***.***.***]
Трассировка завершена.
C:\Users\User> |
| Ответ: |
тут работвет все верно. |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*), ****. Все права защищены.
C:\Users\User>* ***.***.***.***
Трассировка маршрута к **.*.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* ** * ** * ** * **.*.*.*
* ** * ** * ** * ***.**.**.**
* ** * * ** * ***.**.***.*
* * ** * ** * ***.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * *** * ** *.*.* [***.**.***.*]
* ** * ** * ** * ***.**.***.**
* ** * ** * ** * ***.**.***.*
** ** * ** * ** * ***.**.***.*
** ** * ** * * ***.**.***.***
** ** * ** * ** * **.**.**.**
** ** * ** * *** * **.**.***.**
** ** * ** * * **.**.***.**
** ** * ** * ** * **.**.***.**
** ** * *** * ** * ***.***.**.***
** *** * *** * * ***-****.***.*.* [***.**.***.***
]
** *** * *** * *** *.*****.* [***.**.***.***]
** *** * *** * *** * **.***.**.**
** *** * * *** * **.***.**.**
** *** * *** * *** **.*.* [***.***.***.***]
Трассировка завершена.
C:\Users\User>* ***.***.***.***
Трассировка маршрута к *.hostdns.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* ** * ** * ** * **.*.*.*
* * ** * ** * ***.**.**.**
* ** * * ** * ***.**.***.*
* ** * ** * ** * ***.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** *.*.* [***.**.***.*]
* ** * ** * ** * ***.**.***.**
* ** * ** * ** * ***.**.***.*
** ** * ** * ** * ***.**.***.*
** * ** * ** * ***.**.***.***
** * * ** * **.**.**.**
** ** * ** * ** * **.**.***.**
** ** * * ** * **.**.***.**
** ** * ** * ** * **.**.***.**
** ** * ** * ** * ***.***.**.**
** *** * * *** ***-****.***.*.* [***.**.***.***
]
** *** * *** * *** *.*****.* [***.**.***.***]
** *** * *** * * **.***.**.**
** *** * *** * * **.***.**.**
** *** * *** * *** *.hostdns.* [***.***.***.***]
Трассировка завершена.
C:\Users\User> |
| Ответ: |
IP вам доступны, это трассировка от Вас или Вашего друга? |
| Вопрос: |
От друга |
| Ответ: |
с данными по этой трассироваке, можете еще раз обратиться к Вашему провайдеру, что проблема именно с его стороны. |
| Вопрос: |
Здравствуйте, интернет провайдер не в состоянии понять что да как, просто говорят что у них никакой блок не стоит на какие либо сайты.
Просто в такой ситуации оказавшись, я в очень неудобном положении перед людьми, которым я всегда советую ваш хостинг как самый стабильный в мире. И все из за какой то мелочи как смена IP. И хуже всего то, что я сам ничего не могу сделать. Пишу вам, пишу провайдеру интернета... И это уже пару недель. Помогите пожалуйста. Давайте сменим ip, может я заплачу, нужно чтоб сайты работали.
Спасибо |
| Ответ: |
Ожидайте пож. Вашим вопросом занимаются. |
| Вопрос: |
Спасибо, есть пару сайтов моих знакомых на вашем хостинге и они шикарно открываются, там IP
***.**.**.**
и такой
**.***.**.*** |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Ответ: |
а адрес ***.***.***.*** Вам доступен? |
| Вопрос: |
А можно завтра дать ответ? |
| Ответ: |
да, конечно |
| Вопрос: |
Сделал * с гостиницы *.* у которых сайт точно не работал уже как * недели, (сам проверял)
*Windows* [Версия *.*.****]
(С) Корпорация Майкрософт, ****-****.
C:\Documents and Settings\User>* ***.***.***.***
Трассировка маршрута к *.hostdns.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс <* мс ***.***.*.*
* ** * ** * ** * **.*.*.*
* ** * ** * ** * ***.**.**.**
* ** * * * ***.**.***.*
* ** * ** * ** * ***.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** *.*.* [***.**.***.*]
* ** * ** * ** * ***.**.***.**
** *** * *** * ** * ***.**.***.*
** ** * ** * ** * ***.**.***.*
** ** * ** * ** * ***.**.***.***
** ** * ** * ** * **.**.**.**
** ** * ** * ** * **.**.***.**
** ** * ** * ** * **.**.***.*
** ** * ** * ** * **.**.***.**
** ** * ** * ** * ***.***.**.**
** *** * *** * *** * **.***.***.***
** *** * *** * *** *.*****.* [**.***.***.***]
** *** * *** * *** * **.***.**.**
** *** * *** * *** *.hostdns.* [***.***.***.***]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\User>* ***.***.***.***
Трассировка маршрута к mail*.*.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс <* мс ***.***.*.*
* ** * ** * ** * **.*.*.*
* ** * ** * ** * ***.**.**.**
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** * ***.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** *.*.* [***.**.***.*]
* ** * ** * ** * ***.**.***.**
** ** * ** * ** * ***.**.***.*
** ** * ** * ** * ***.**.***.*
** ** * ** * ** * ***.**.***.***
** ** * ** * ** * **.**.**.**
** *** * ** * ** * **.**.***.**
** ** * ** * ** * **.**.***.*
** ** * ** * ** * **.**.***.**
** ** * ** * ** * ***.***.**.**
** *** * *** * *** * **.***.***.***
** *** * *** * *** *.*****.* [**.***.***.***]
** *** * *** * *** * **.***.**.**
** *** * *** * *** *mail*.*.* [***.***.***.***]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\User>* ***.***.***.***
Трассировка маршрута к **.*.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс <* мс ***.***.*.*
* ** * ** * ** * **.*.*.*
* ** * ** * ** * ***.**.**.**
* * * ** * ***.**.***.*
* ** * ** * ** * ***.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** *.*.* [***.**.***.*]
* ** * ** * ** * ***.**.***.**
** ** * ** * ** * ***.**.***.*
** ** * ** * ** * ***.**.***.*
** ** * ** * ** * ***.**.***.***
** ** * ** * ** * **.**.**.**
** ** * ** * ** * **.**.***.**
** ** * ** * ** * **.**.***.*
** ** * ** * ** * **.**.***.**
** ** * ** * ** * ***.***.**.***
** *** * *** * *** * **.***.***.***
** *** * *** * *** *.*****.* [**.***.***.***]
** *** * *** * *** * **.***.**.**
** *** * *** * *** **.*.* [***.***.***.***]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\User> |
| Ответ: |
Ну тут видно что сайт доступен. Трассировкп идет до конца |
| Вопрос: |
Да именно, сайт работает, неужели у интернет провайдера обновились * |
| Ответ: |
А с того провайдера что блокировал доступен? |
| Вопрос: |
Да в этой гостинице именно этот провайдер. Получается обновились у них * |
| Ответ: |
т.е сейчас проблем нет? |
| Вопрос: |
Нет проблем, получается не было проблем ни с компом ни с файрволлом, просто интернет провайдер гонит |
| Ответ: |
мы Вам так и говорили |
| Вопрос: |
Пришёл домой, не открываются сайты, выходит
Не удается получить доступ к сайту
Не удается найти *-адрес сервера *.*.
Попробуйте сделать следующее:
Проверьте подключение к Интернету.
Все равно провайдер гонит.
Что им написать, чтоб они поняли как решить проблему? |
| Ответ: |
уточните у них самих есть доступ? |
| Вопрос: |
Умная мысль, спасибо) |
| Ответ: |
сообщите пожалуйста о результате |
| Вопрос: |
Хорошо, позвоню завтра, сейчас не поднимут |
| Ответ: |
ok |
