| Вопрос: |
Здравствуйте!
Весь день нестабильно работала почта, а к вечеру перестала работать вообще.
Разберитесь, пожалуйста, с причиной.
Александр |
| Ответ: |
здравствуйте. опишите пожалуйста пробллему подробнее |
| Ответ: |
здравствуйте. опишите пожалуйста пробллему подробнее |
| Вопрос: |
На всех почтовых адресах установлены почтовые клиенты, в основном, Outlook*. Есть несколько клиентов Outlook. Проблема везде одинаковая, типичные сообщения об ошибке при получении и отправке почты:
Ошибка при соединении с сервером. Учетная запись: '*', Сервер: 'mail.*.*', Протокол: **, Порт: ***, Защита (SSL): Нет, Ошибка сокета: *****, Код ошибки: ********. |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Вопрос: |
Ну и сервис у Вас. Ни о проблемах не знаете, ни о решениях. |
| Ответ: |
Вы единственный у кого наблюдается подобная проблема, поэтому администратор должен проверить, все возможные проблемы. |
| Вопрос: |
Какое время решения проблемы? |
| Ответ: |
Ожидайт пож., администратор занимается вашим вопросом. |
| Ответ: |
с какого ip вы подключаетесь? что указано в настройках подключения? |
| Вопрос: |
Все заработало. В чем была причина? |
| Ответ: |
ответьте пожалуйста на вопросы техподдержки. на сервере сотни клиентов и тысячи почтовых ящиков , жалобы кроме вашей нет ни одной. для проверки проблемы нам нужны запрошеные у Вас данные. |
