| Вопрос: |
Здравствуйте!
Сегодня весь день испытываем проблемы при отправке почты с домена *.*. Были замечены следующие проблемы:
*) Письмо попадает в Отправленные, но получатель получает множество его копий.
*) Письмо очень долго находится в папке Исходящие (до часа) и потом в итоге отправляется.
Вы бы не могли разобраться с этой проблемой?
Александр |
| Ответ: |
здравствуйте . на какой адрес посылалась почта? |
| Вопрос: |
На много адресов в течение дня.
Проблема была зафиксирована на всех аккаунтов в домене *.*. |
| Ответ: |
нам нужно для примера конкретный адрес |
| Вопрос: |
С адреса EMAIL на адрес EMAIL - получателю письмо было доставлено * раз.
С адреса EMAIL на EMAIL - письмо находилось в Исходящих до часа, потом было отправлено. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
| Ответ: |
по поводу EMAIL , почта этого домена работате с яндекса. яндекс ставил входящие в очередь |
| Вопрос: |
Что это значит? |
| Ответ: |
это значит что проблема на яндексе |
| Вопрос: |
А по второй части проблмы? |
| Ответ: |
уточните во сколько это было? |
| Вопрос: |
Да вот только что.
Письма с адреса EMAIL поступают на адрес EMAIL с интервалом примерно *-** минут. |
| Ответ: |
это нормально. у сервера тоже есть очередь. вы можете полностью перевести почту домена на yandex или mail.ru , для этого достаточно изменить mx домена и настроить почту на сервисах |
| Вопрос: |
Вы это серьезно все?
Почта не работает нормально уже почти целый день. |
| Вопрос: |
Сообщите реальные причины проблемы и сроки ее устранения.
Если Вы не в состоянии сделать это, просьба вернуть нереализованные средства и мы будем искать другой хостинг. |
| Ответ: |
приведите пожалуйста пример письма которое доставлялось Вам * минут. по яндексу Вам ответили. мы не отвечаем за работу их почтового сервера |
