| Вопрос: |
Здравствуйте!
На меня зарегистрирован еще один сайт (домен и хостинг) "праздник *", логин *. Я не могу зайти под логином и паролем и на сайте кто-то меняет информацию. За несколько дней до этого у меня по телефону спрашивали доступы к сайту. Как мне восстановить доступ к сайту? |
| Ответ: |
Здравствуйте. по какому адресу вы заходите? на каком движке построен сайт?
&*; |
| Вопрос: |
Сайт написан в HTML. Я захожу на хостинг (к вам) под логином и паролем. Логин *, пароль до недавнего времени был *, неделю назад я его сменила. Сейчас не могу зайти совсем. Адрес сайта я писала выше. |
| Ответ: |
вы не можете заходить на аккаунте hatiha с логином kostroma. создайте пожалуйста тикет от логина kostroma |
| Вопрос: |
я не могу создать тикет, потому что мне туда (в аккаунт) не зайти! Сайт я делала в Дримвейвере (вы спрашивали про движок). Сравните аккаунты * и *, там везде мои данные. У меня есть все фалы сайта * на жестком диске, я могу вам их заархивировать и прислать |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на е-маил указанный в аккаунте kostroma |
| Вопрос: |
А они не могли сменить адрес почты? При регистрации я указывала почту *.*. На нее пришли * письма:
Доброго времени суток уважаемый *!
Это сообщение пришло Вам вследствие ответа на Ваш тикет "взломали сайт".
*амо сообщение можно прочесть в тикет системе.
А с реквизитами письма нет. |
| Ответ: |
там указан ящик hatiha@bk.ru |
| Вопрос: |
Ок, нашла! Запуталась в ящиках. Спасибо вам большое! |
| Ответ: |
ok
|
