| Вопрос: |
Не отправляется почта в Outlook*.До этого все было нормально, настроек не менял.Произошла неопознанная ошибка. Тема '*: Заявка', Учетная запись: '*', Сервер: 'mail.*.*', Протокол: *, Порт: **, Защита (SSL): Нет, Код ошибки: ********Что у Вас изменилось и что необходимо изменить в настройках почтовой программы? |
| Ответ: |
Здравтвуйте. уточниеткак у вас насроено подключение к почте? |
| Вопрос: |
Проверка подлинности пользовтеля - отмечено.Вход в систему: как на сервер входящей почты.Номера портов сервера: Исходящая почта (*): **Подключаться через безопасное подключение SSL - не отмечено. |
| Ответ: |
используйте защищенное соединение и порт *** или *** |
| Вопрос: |
Попробовал оба порта - не помогло. |
| Ответ: |
какой адрес сервера вы указали и какую ошибку получили |
| Вопрос: |
mail.*.*Произошла неопознанная ошибка. Тема '*: Заявка', Учетная запись: '*', Сервер: 'mail.*.*', Протокол: *, Порт: ***, Защита (SSL): Да, Код ошибки: ******** |
| Ответ: |
укажите адрес orkspb.ru |
| Вопрос: |
Не работает. |
| Вопрос: |
Просьба прекратить очередные эксперименты и вернуть работоспособность исходящей почты. |
| Ответ: |
Вопрос передан администоратору, ожидайте пож. |
| Вопрос: |
Письма отправляются внутри домена *.*, но не отправляются на другие домены. |
| Ответ: |
на какой домен не отпарвляется почта? |
| Вопрос: |
На любой, который не входит в *.*. Например, yandex.*. |
| Ответ: |
приведите конкретный ящик пожалуйста. |
| Вопрос: |
*yandex.* |
| Ответ: |
как отправляется почта? . отправьте сообщение на тестовый ящик сервисф mail-tester.com |
| Вопрос: |
Слушайте, ну я же все описал в начале ветки? Вы читаете вообще сообщения?mail*.* - это домен, а не адрес электронной почты. |
| Вопрос: |
сервис@mail*.*Так и отправлять по-русски, что ли? |
| Вопрос: |
Не удается найти сервис@mail*.*Вы издеваетесь, что ли? |
| Ответ: |
все верно, mail-tester.com это домен нужно на него зайти, там будет email на него отправьте почту и приведиет результат в тикете |
| Вопрос: |
Произошла неопознанная ошибка. Тема '*', Учетная запись: '*', Сервер: 'mail.*.*', Протокол: *, Порт: **, Защита (SSL): Нет, Код ошибки: ********вы ожидали другого результата??? |
| Вопрос: |
Письма даже не уходят с Вашего сервера.Причем здесь mail*.*? |
| Ответ: |
укажиет адрес самого сервера в качестве сервера отправки адрес сервера tisza.hostven**.ru |
| Вопрос: |
Произошла неопознанная ошибка. Тема '*', Учетная запись: '*', Сервер: '*.hostven**.*', Протокол: *, Порт: **, Защита (SSL): Нет, Код ошибки: ******** |
| Ответ: |
не ** порт. Порт: ***, Защита (SSL): Да |
| Вопрос: |
Да пробовали же уже.Ветку почитайте? |
| Вопрос: |
Произошла неопознанная ошибка. Тема '*', Учетная запись: '*', Сервер: '*.hostven**.*', Протокол: *, Порт: **, Защита (SSL): Нет, Код ошибки: ******** |
| Вопрос: |
Внутри домена письма прекрасно отправляются, так что проблема в Вашем сервере.Опять пионеры что-то поломали... |
| Ответ: |
портне **, а ***. ssl порт ***. у cpanel новые требования безопасности |
| Вопрос: |
Вы читаете?Ошибка повторяется с портом ***. |
| Ответ: |
да, приносим извинения за неточность, порт ***. |
| Вопрос: |
Произошла неопознанная ошибка. Тема '*', Учетная запись: '*', Сервер: 'mail.*.*', Протокол: *, Порт: ***, Защита (SSL): Да, Код ошибки: ******** |
| Вопрос: |
Да тоже не работает.Соединение было неожиданно прервано сервером. Возможными причинами этого являются сбои на сервере, сбои сети или длительное отсутствие активности. Учетная запись: '*', Сервер: 'mail.*.*', Протокол: *, Порт: ***, Защита (SSL): Да, Код ошибки: ******** |
| Вопрос: |
Очень дорогая цена ваших новых требований безопасности. |
| Ответ: |
порт *** |
| Вопрос: |
Вы читаете???Соединение было неожиданно прервано сервером. Возможными причинами этого являются сбои на сервере, сбои сети или длительное отсутствие активности. Учетная запись: '*', Сервер: 'mail.*.*', Протокол: *, Порт: ***, Защита (SSL): Да, Код ошибки: ******** |
| Вопрос: |
Давайте прекратим упражнения. Верните, как все было. Когда разберетесь, вводите свои новые требования безопасности. |
| Ответ: |
мы не можем ничего вернуть т.к обновление автоматическое и односторонее. проблема проверяется. запрос передан разработчикам. Ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
Как долго ждать ответа? |
| Ответ: |
ожидайтся ответ от разработчика. |
| Вопрос: |
Я спросил, как долго, а не что мне делать?Нам необходимо работать и отправлять почту.Мы в очередной раз несем убытки из-за вашей самодеятельности. |
| Ответ: |
никакой самодеятельности, панель автоматически обновляется, ни только у нас, а везде. Мы ожидаем ответа от разработчиков. |
| Ответ: |
вы модете пока работать через webmail orkspb.ru:**** уточниет какая увас версия outlook? мы решаем вопрс с разработчиками, они протестировали и выяснили что проблема со старыми почтовыми клиентами this indicates an issue with your mail client. If you are using an older version of Outlook(such as Outlook ****), it may not be compatible with TLSv*.*. If that is the case, then we recommend updating to a newer client. |
| Вопрос: |
Вы шутите?Мы используем Outlook* в составе Windows*. |
| Ответ: |
это временно, данной проблемой занимаются. |
| Вопрос: |
Поторопите ваших разработчиков.Завтра у нас начнется простой... |
| Вопрос: |
Когда будет ответ???? |
| Вопрос: |
Когда будет ответ???? |
| Вопрос: |
Почта не работает. |
| Ответ: |
почта у вас работает если у вас сейчас нет возможности обновить почтовый клиент и дождаться решения вопрсоа томы можем перенести ваш аккаунт на другой наш сатрый серверна котром еще небыло обновления |
| Вопрос: |
Перенесите, пожалуйста.Что необходимо изменить в настройках? |
| Ответ: |
нужно будет изменить днс. уточниет когджа мы можем начать перенос |
| Вопрос: |
А на что повлияет перенос и сколько он может занять времени?Где надо изменить *? |
| Ответ: |
перенос повлияет на расположение сайта, он будет на другом сервере где действуют еще старые правила безопасности. уточниет какой у вас версии почтовый клиент? судя по таму что вы используете windows xp то очень старый. проблему так же может решить смена почтового клиента. это будет быстрее для вашего сайта. устнвоиьть например последнюю версию mozila tunderbird? импортируйте настройки ящиков и должно все работать как ранее. |
| Вопрос: |
Давайте перенесем сайт. |
| Ответ: |
во время переноса нельзя будет делать изменния на сайте. мы можем начать сейчас? |
| Вопрос: |
Сколько по времени займет перенос сайта? |
| Вопрос: |
* потом необходимо менять в *.*? |
| Вопрос: |
Вы уже начали перенос или еще нет?Уточните детали переноса и примем решение. |
| Ответ: |
перенос в месте со сменой днс и их обновлением молжет занять несколько часов. сам перенос недолгий, но днс могут обновляться несколкьо часов |
| Ответ: |
проверьет пожалуйста сейчас работу почты. мы настроили работу на порту ** . |
| Вопрос: |
Не работает как с безопасным соединение SSL, так и без него. |
| Вопрос: |
Что сейчас делать?Понедельник близится к концу, вопрос так и не решен. |
| Ответ: |
Ожидайте пож. |
| Вопрос: |
Чего и сколько? |
| Вопрос: |
*Outlook **** должен отправлять почту?Если да, то с какими настройками? |
| Ответ: |
Проверьте со старыми настройкамт на ** порт |
| Вопрос: |
В какой программе - *Outlook **** или Outlook* *? |
| Ответ: |
В той что вы работали ранее |
| Вопрос: |
Не работает ничего. |
| Ответ: |
приведите конкретные настройки которые вы используете. все настройки, все параметры подключения. |
| Вопрос: |
Да попробовали все комбинации.Порты: **, **, ***, ***, ***.Безопасное подключение с использованием SSL - да/нет. |
| Ответ: |
приведите пожалуйста конкретные настройки которые вы используете. все настройки, все параметры подключения. логин сервер порт авторизация smtp |
| Вопрос: |
Например,логин: *.*сервер: mail.*.*порт: **Проверка подлинности пользователя: Как на сервер входящей почты |
| Ответ: |
неверно. нужно указывать конкретного пользователя для авторизации логин avpetrov@orkspb.ru |
| Вопрос: |
Что именно не верно? |
| Ответ: |
нужно указывать конкретного пользователя для авторизации
логин avpetrov@orkspb.ru smtp авторизация с конкретными данными , логином и паролем |
| Вопрос: |
Все равно не работает. |
| Вопрос: |
Может есть смысл вернуться к переносу на старый сервер с прежними настройками безопасности? |
| Ответ: |
мы сегодня проверяли. все рабоатет. предоставьте пожалуйста доступ к любому ящику для проверки |
| Вопрос: |
логин: *.*пароль: * |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
Как долго? |
| Ответ: |
на вашем ящике у нас зарабоатло так http://piccy.info/view*/********/*c***b***dae********c******d*fd*/orig/ |
| Вопрос: |
Попробовали сделать все пошагово.Появляется сообщение об ошибке при отправке тестового сообщения:Отправка тестового электронного сообщения: Способы проверки подлинности, используемые программой-клиентом, не поддерживаются сервером *. |
| Ответ: |
вы создавали новый ящик или меняли настройки текущего? |
| Вопрос: |
Настройки работают для почтового клиента *Outlook, пропустил одну галочку.Для Outlook* * проблема по-прежнему осталась и в приведенных скриншотах настроек для указанного клиента не было. |
| Ответ: |
если сделать такие же настройки на outlook *? |
| Вопрос: |
Пробовал, не получается. Да и не совсем они там идентичные.Если укажете адрес почты, могу отправить скриншоты настроек. |
| Ответ: |
загрузите пожалуйста на piccy.info |
| Вопрос: |
Проблема в *Outlook все равно осталась.Письма отправляются только внутри домена *.*.При отправке на отличный домен появляется сообщение об ошибке:*** * |
| Ответ: |
это в каком почтовом клиенте? тот что вы настроили по инструкциии? |
| Вопрос: |
Да, в *Outlook. |
| Вопрос: |
Привожу скриншоты с настройками Outlook*.http://*.**/********/******************************http://*.**/********/*******************************/http://*.**/********/***************************/ |
| Ответ: |
вот тут http://piccy.info/view*/********/b*a*****b**c*a*c***ea*e******f**/ поставьте - ка кна сервер входящей почты |
| Вопрос: |
С Outlook* разобрались, осталась ошибка с *Outlook:*** * |
| Ответ: |
Они сильно отличаются? |
| Вопрос: |
В каком смысле? |
| Ответ: |
Почтовые клиенты. В чём разница в настройках? |
| Вопрос: |
Я не могу сказать. Вы системные администраторы, а не мы. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан специалисту. |
| Ответ: |
Outlook Express полностью работает? |
| Вопрос: |
С Outlook* проблем пока не замечаем.Проблема осталась в более современной программе *Outlook ****. |
| Ответ: |
можете показать ее настройки? |
| Вопрос: |
Направляю настройки:http://*.**/********/***********************/http://*.**/********/*******************************/http://*.**/********/******************************/ |
| Ответ: |
тут http://piccy.info/view*/********/f**********c*******c**d**c*c*eb*/ поставьте - Аналогично серверу входящей почты |
| Вопрос: |
Заработало, супер. |
| Ответ: |
ok
|
